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1.회사 소개
2.조직구조
3.경영이념과 비전
4.기업 지배구조
5.외부환경 분석
6.시장의 특성과 시장 점유율
7.경영 실적
8.인사제도
9.주요 제품, 서비스 등
10.유통경로 및 마케팅 전략
11.경영 전략
12.고객 만족 경영
13.재무정보
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3. 에버랜드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 에버랜드 경영전략 사례분석
(1) 서비스전략
(2) 마케팅전략
(3) 글로벌 홍보전략
(4) 고객관계관리 전략
(5) 인적자원관리전략
5. 에버랜드를 위한 향후전략 제시
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시사점
내부 마케팅은 기업에 속한 종사원을 내부에 있는 고객으로 인식하고, 이들을 대상으로 마케팅을 실시하는 활동으로 마지막 소비자인 외부에 있는 고객을 만족하도록 하는 것을 목표로 하는 것이다. 서비스 제공에서 종업원은 결정적
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경영환경의 변화를 고려하여 수립된 전략의 실행 및 결과를 평가하는 것이며, 조직 전체의 관점에서 기업경쟁력 강화를 추구하는 평가 여건까지 고려한 평가시스템이다.
5. 경영혁신의 장애요인과 성공방안
1) 경영혁신의 장애요인
조직 내부
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경영본부 >
- 기획조정실
- 경영지원실
- CS경영센터
- 법무팀
- 비상계획팀
- 면세사업단
- 경영지원실
< 마케팅본부 >
- 해외마케팅실
- 관광브랜드상품실
- 의료관광사업단
- 관광R&D센터
- 해외지사
- MICE뷰로
< 경쟁력본부 >
- 국
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시스템으로 보고, 새로운 e-CRM을 통해 기업 내부적으로 고객의 데이터를 공유하여 보다 정교하고 빠른 서비스를 고객에게 제공함으로써, 기업의 경영성과를 극대화하고, 외부적으로는 고객만족을 통해 충성고객을 확보하기 위해 노력해야 할
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Devices Workstation)
(6) 의료영상저장전송시스템(PACS)의 기대효과
2) DICOM(Digital Imaging and Communications in Medicine)
3) XDS-I.b(Cross-Enterprise Document Sharing for Imaging)
4) WADO(Web Access to DICOM persistent Objects)
5) KDICOM 툴킷
4. 시사점
Ⅲ. 결론
참고문헌
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고객의 욕구나 수요충족에만 초점을 맞춘 기존의 상품전략과 달리 자연환경보존, 생태계균형 등을 중시하는 시장접근전략, 공해요인을 제거한 상품을 제조 및 판매해야 한다는 소비자보호운동에 입각, 궁극적으로 인간의 삶의 질을 높이려
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경영철학』, 일송포켓북, 2013
2) 논문
곽창주 외 5명, 「스타벅스 경영전략 및 발전방향」, 『經友論集』 제 35호, p.113~137
3) 신문기사
박상우, 스타벅스, 스톡옵션 2배…직원 복지혜택 증진, 《미주중앙일보》, 2016.07.12, 경제5면
김소연, 불황에
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2. 탬플릿 활용
3. KPI로 완성
Ⅲ. BSC 개념을 활용한 서비스 제공 체제 혁신＊
1. 고객 서비스 제공 시점의 재설계 필요
2. SDP 변혁 사례 : 시어즈 백화점
3. SDP 변혁의 성공 요건
4. 시사점
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