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커뮤니케이션(의사소통)의 효과
I. 개인에 대한 효과
1/ 정보습득의 효과
2/ 태도변용의 효과
3/ 외적 행동변화의 효과
II. 사회에 대한 효과
1/ 사회체제 일반에 대한 효과
2/ 경제에 대한 효과
3/ 정치에 대한 효과
4/ 문화에
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통한 상호작용
2. 대화방을 통한 상호작용
3. 오프라인 모임을 통한 상호작용
Ⅵ. 동호회(카페, 인터넷 동호회)의 관용성
Ⅶ. 동호회(카페, 인터넷 동호회)의 정보공유
Ⅷ. 동호회(카페, 인터넷 동호회)와 학습동호회
참고문헌
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커뮤니케이션(의사소통)의 장애요인
I. 송신자에 의한 장애요인
1) 목적의식의 부족
2) 기술의 부족
3) 대인감수성의 부족
4) 전문용어 사용
5) 정보의 여과와 누락
II. 수신자에 의한 장애요인
1) 불신과 선입견
2) 선택적 경청
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대화방)의 이유
1. 컴퓨터 속에 대화방이라는 이름으로 꾸며진 이 세계는 밀실 속의 광장이다
2. 조직 속에서 얼굴을 맞대고 얘기할 때 지켜야 할 위계의 엄격함도 없다
3. 대화방은 또 다른 차원의 광장이다
4. 채팅은 쌍방향 커뮤니케이션
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서비스 분야에서의 우위
2) 싸이월드의 미니홈피 기능
3) SK커뮤니케이션즈와의 합병
4) 한국인의 특유한 정서를 노린 ‘1촌’ 개념의 도입
6. 외부 사회 환경과의 플러스 요인
1) 네티즌의 욕구 변화
2) 블로그에 대한 관심 증대
♣결
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커뮤니케이션의 유형
I. 공식적 커뮤니케이션과 비공식적 커뮤니케이션
1) 공식적 커뮤니케이션
가. 하향적 커뮤니케이션
나. 상향적 커뮤니케이션
다. 수평적 커뮤니케이션
라. 커뮤니케이션의 네트워크 유형
1/ Y형
2/ 쇠사
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커뮤니케이션과 비공식적 커뮤니케이션
I. 공식적 커뮤니케이션
가. 하향적 커뮤니케이션
나. 상향적 커뮤니케이션
다. 수평적 커뮤니케이션
라. 커뮤니케이션의 네트워크 유형
1/ Y형
2/ 쇠사슬형
3/ 원형
4/ 수레바퀴형
5
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서비스마케팅, 학현사, 2004
- 통계청, 한국표준산업분류, 2008 * 커뮤니케이션
Ⅰ. 커뮤니케이션의 의미
1. 커뮤니케이션이란?
2. 커뮤니케이션의 중요성
Ⅱ. 커뮤니케이션의 유형
1. 공식커뮤니케이션
1) 언어
2) 문자, 문서
2. 비공
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커뮤니케이션(의사소통)의 장애요인과 효과
I. 커뮤니케이션의 장애요인
1. 언어상의 장애
2. 전문주의의 편견
3. 계층적 지위상의 차
4. 지리적 거리
5. 발안자의 자기옹호
6. 다른 직무에의 압박
II. 커뮤니케이션의 효과
1. 개인
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서비스제공 및 이용실태 조사결과>,서울:한국소비자보호원
이재현(편). 2003, <인터넷과 온라인 게임>, 서울;커뮤니케이션북스
정보통신정책 연구원, 2004,<인터넷 상에서의 자아인식과 집단의식>, 과천:정보통신정책 연구원
사회정신
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