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서비스의 질적인 향상을 위해 노력하는 기업이다. 국내 최초로 세계맥주전문점을 도입하였고 그로인해 주류문화산업의 발전에 기여한 바 또한 크다. 경기가 침체되고 지갑사정도 나빠진 대학생들에게 저렴한 가격으로 세계의 맥주를 맛볼
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coffee ice cream
사업을 혁신시킴
철저한 품질관리를 통한 최고의 제품 판매
조화와 대조가 어울어진 스타벅스 특유의 통일된
스타일 정착
차별화되고 남다른 유통전략
사장과 직원이 아닌 사업 동반자로서
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전문점이 전무 한 상황이기 때문에 최초 1년간은 수익이 보장될 것으로 예상되지만, 계속적으로 늘어나리란 예상을 하고 있기 때문에 이후 호서대 상권에 경쟁 사업체의 진출이 많아 질 것으로 예상된다. 1. 회사개황
1) 회사명
2) 사
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스타벅스에 대한 소비자의 인식 분석
-경쟁사 분석(커피빈, 이디야)
4) 스타벅스 기업 분석
1. 생산
2. 마케팅-STP, SWOT, 5P분석
3. 인사(리더십 포함)
4. 재무
5) 스타벅스의 성공요인
-제품 성공요인
-서비스 품질 성공 요인
-내부 고객 만족
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서비스를 제공함으로써 고객의 각종편의를 도모 할 수 있게끔 한다
5. 유통전략
- 유동인구가 많은 지역에 위치
유동인구가 많은 곳에 위치함으로써, 주변 대학생들을 쉽게 끌어들일 수 있고, 사람들의 눈에 띄기 쉬운곳에 위치 함으로써 많
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입지(Location)와 상권(Buying Power)
22. 입지전략 - 2차 상권 우선 점포개설 전략
23. 입지내 비교 점포 a,b,c를 정하고 비교 전략
24. 비교 점포 선택기준
25. 조직관리
26. 마케팅 실행
27. 가맹점계약절차
28. 가맹점 개설비용
29. 가맹점 수익분석
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창업비용
9.가맹점에게 바라는사항
Ⅱ. 가맹점
1.가맹점 소개
2.직영점과 가맹점 비교
3. 가맹 본부 선택 및 전반적인 만족도
4. 각 부문 매출 비중 및 한달 매출
5. 사업상 고민 및 본부에 대해 바라는 사항
6. 가맹 사업 성공요인분석
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서비스 질 결정요인에 관한 연구: 공공부문과 민간부문의 비교를 중심으로, 석사학위논문, 대구대학교 산업행정대학원.
김명숙(2013). 경력개발 시스템이 간호사 업무수행능력, 직무만족, 조직몰입, 이직의도에 미치는 영향, 서울대학교 석사
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Starbucks Partners
a.전세계6만명, 북미 5만명
b.가장 일하고 싶은 회사 47위, 구조조정이 가장 낮은 회사
c.직원의 승진 장려 스타벅스
Delivering Customer Service
1. 스타벅스 소개
2. 스타벅스의 위기와 그 원인
3. 벤치마킹을 통한 스타
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커피빈도 예외일 수는 없다. 청담동 커피빈을 방문하려던 고객은 얼마든지 불과 열 발자국만 걸으면 바로 스타벅스의 커피 향을 느낄 수 있다. 게다가 69곳의 매장을 가지고 있는 스타벅스와 비교해 3곳에 1곳 꼴인 커피빈은 매장의 열세 문제
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