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경영전략, 경영혁신, 전략적 관리회계시스템 및 경영성과 간의 관계, 한국국제회계학회, 2011
신건권 외 1명, 상황변수, 관리회계시스템의 정보특성 및 정보만족도간 관계, 대한경영학회, 2005
유승억, 품질지향 관리회계시스템 속성이 품질성과
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품질검사 시대
▶ 통계적 품질관리(SQC)의 시대
1) 관리도
2) 샘플링 검사
▶ 품질보증 시대
▶ 종합적 품질관리 시대
3) 2차 세계대전 후(종합적 품질관리 시대)
4) 미국의 품질혁명(1970년대 말)
5) 품질경영 초기 성공
6) 제품 품질 향상에서
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서비스에서의 부작용
Ⅵ. 민간방송(민영방송)의 외국사례
Ⅶ. 민간방송(민영방송)의 개선방안
1. 대주주의 과도한 개입과 지배를 배제하기 위한 소유규제의 개선
2. 소유와 경영 및 제작?편성간의 제도적 분리와 이에 따른 편성규약의 제
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경영의 출발은 기업의 이미지 및 상품, 서비스 등에 대한 고객만족도를 정기적으로 측정해 결과를 종합한 후에 신뢰성 있는 결과를 바탕으로 한 평가를 실시한다. 그리고 고객만족도가 낮은 부분을 보다 중점적으로 개선하고 개혁하여 고객
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품질연구소 http://www.isoworld.co.kr
한국능률협회컨설팅 KMAC http://consulting.csnet.co.kr
전국경제인연합회 http://www.fki.or.kr Ⅰ. GE 기업 개요
1. GE 현황
2. GE 성장 전략 (GE Growth Initiatives)
3. GE 경영 방식 (GE Management Way)
4. GE 경영 철학
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경영에 임하기 때문에 사후개념인 검사와 재작업을 중심으로 품질개선을 모색하고 있는데, 이것이야말로 비경제적인 품질개선 활동이다. 이는 품질개선 활동을 전개함에 있어서 그의 효과를 측정하거나 특정의 비용 목적을 설정함이 없이 QC
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서비스와 체계 설계 도구
서비스 청사진 고객지향, 고객오르가즘
고객이 거쳐가는 과정을 측정하고, 서비스 현장에서 다양한 단계마다의 상호작용을 조사
고객이 거쳐가는 과정을 이해하고, 각 단계에서 Fail Point를 파악하고 이를 개선 할 수
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경영체로서의 특성
③ 조직 관리상의 특성
④ 인사관리상의 특성
2) 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 위해 변화되어야 할 측면(문화, 조직, 직무, 인사관리, 교육 등등)
① 조직문화
② 근무형태
③ 인사관리
④ 교육
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및 보육 서비스에 대한 어머니 만족도. 경성대학교 교육대학원 석사학위논문.
박춘호(2015). 보육서비스 품질이 서비스성과에 미치는 영향에 관한 연구. 안양대학교경영행정대학원 석사학위논문.
권영주, 2017, “보육교사의 정서지능과 직장내
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및 분류체계
가. 지적자산 분류체계
1) 애니 브루킹의 분류
2) 토마스 스튜어트의 분류
3) 칼 스베이비의 분류
4) 레이프 에드빈슨의 분류
나. 지적자산 측정 방식
1) 간접적 측정 기법
2) 직접적 측정 기법
Ⅱ. 지식경영성과측정 모형
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