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서비스 기업의 마케팅전략에 관한 연구, 명지대학교경제연구소
2. 임소영(2011), 서비스 기업의 내부마케팅과 고객만족에 관한 사례 연구, 경상대학교
3. 윤성준 외 1명(2003), 마케팅효과성모델을 이용한 한국 서비스기업의 마케팅력 분석, 경기
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필요한 상황
3. 경영혁신 과정 소개
4. 경영혁신 성공 요인
5. 경영혁신 성공사례
(1) 기아자동차
(2) 포스코
(3) 버버리
6. 경영혁신 실패 요인
7. 경영혁신 실패사례
(1) 파나소닉
(2）비벤디 유니버설
8. 결론 및 느낀점
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분석을 철저하게 하지 못 하면은 도태된다는 평범한 진리 또한 깨닫게 되었다. 이렇듯 이마트는 지금까지는 월마트보다 앞선 경쟁력으로 한국시장을 잠식하고 있다. 하지만 방심은 금물이다. 고객들의 취향이나 니즈는 하루가 다르게 변화하
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실패사례3 > 안돈 시스템으로 인한 실패
GM의 뷰익시티 사업부는 1985년 뷰익시티가 JIT를 사용하기 시작했을 때, 경영진은 품질에 문제가 생기면 작업자들이 끈을 당겨서 전체 생산라인을 정지시킬 수 있는 권한을 부여하였다. 일본인들이 이
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실패요인
4. 테스코와 까르푸의 비교
< 일본에서의 까르푸 실패사례 >
< 한국에서의 월마트 실패사례 >
1. 입지
2. 가격경쟁력의 상실(월마트의 최대 장점)
3. 현지화 & 토착화 부족
4. 한국소비자들의 욕구를 파악하지 못했다.
5. 매장
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사소개
2.까르푸 현지화전략의 정의 및 추진배경
1) 현지화 전략 정의
2) 현지화 전략 추진배경
3. 까르푸 해외진출 마케팅 성공 및 실패사례
1) 까르푸 해외진출 성공사례 분석 (중국시장)
2) 국제마케팅 성공이유 분석
3) 까르푸 해외진
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품질비용
(1) 서비스업체의 품질비용은 운영비용중 30～50%정도 추정되고 있다.
(2) 서비스품질비용을 명확히 밝히기 어렵다.
(3) Crosby는 서비스업체에서 수행하는 작업의 약 25%는 재 작업이라고 하였음. 품질경영-서비스품질 개념.측정.관리
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사의 치밀한 고객정보시스템
4) 소프트라인의 고객정보 판매
5) 다이너스카드사의 텔레마케팅 활용
6) IBM 마케팅의 비밀병기 MSN
7) 삼성카드의 골프 고객 마케팅
8) 아메리칸 익스프레스사의 레스토랑 제휴판촉
3. 실패 사례
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날 개최 (격의 없는 토론, 챔피언복장 착용)
3대에 걸친 CEO의 지속적 6시그마 리더십
(월간단위,주간단위 보고제도 운영) 1. 6시그마
2. 성공사례
☞삼성SDI 도입사례
3. 실패사례
☞IBM 도입 실패사례
4. 결론
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사). 끝. 1. 서론
2. 본론
1. 물류시스템 성공사례
1) 아마존
- 아마존의 현황
2. 물류시스템 실패사례
1) G마켓
① G마켓의 현황
② 자금회전율과 C/S 비교 (G마켓-eBay)
3. 비교 및 문제점 제시
4. 해결방안
3.결론
- 의
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