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이동통신사의직원들은 항상 자발적으로 고객을 도울 것이다
13. 통신사의 직원들은 바쁠 때에도 고객의 요구에 신속하게 대응해야 할 것이다 1. 현대백화점의 서브퀄 사례
2. 중국 이동통신사 서브퀄 분석 설계
3. 금호 렌터카 품질 경
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- ‘내 차보다 편하게’
→24시간 내 고객 불만사
항 해결
→서비스 포인트제도
→서비스 생활화 교육 1. 현대백화점의 서브퀄 사례
2. 중국 이동통신사 서브퀄 분석 설계
3. 금호 렌터카 품질 경영
4. 대한항공 서비스 사례
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금호산업 ‘금호고속’
◇금호렌터카
◇귀뚜라미보일러 ‘거꾸로’
◇대교 ‘눈높이’
◇동양매직 ‘매직’
◇롯데쇼핑 ‘롯데백화점’
◇삼성물산 ‘래미안’
◇서울대학교병원
◇신동방 ‘해표’
◇오지정 ‘아웃백 스테
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중국 제조업(제조기업)의 교역구조
1. 교역규모
2. 교역구조의 변화
1) 수출부문
2) 수입부문
Ⅳ. 중국 제조업(제조기업)의 이동통신사
1. 민족기업의 열세(외국기업종속형태)
2. 중국정부의 민족이동통신 육성 및 정책적 보호
3. China Unicom
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백화점과 이마트의 STP전략 요약분석
신세계백화점
이마트
Segmenting
환경분석
지리적, 인구통계적, 경제적, 제품관련 환경
Targeting
마케팅전략
차별적, 비차별적 전략
비차별적 전략
Positioning
추진 마케팅
고객 지향적 마케팅
(문화센터, 갤러리
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백화점과 할인점 등에서 할인혜택은 물론, 사은품 증정, 마일리지 제공 프로그램 등을 통해 타사 카드에 비해 고객에게 큰 혜택. 또한, 롯데카드의 신용카드는 당사로 하여금 고객을 세분화하여 이들 고객에 대해 맞춤 서비스를 제공. 신용카
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백화점, 신세계 백화점 )
- 제조 부문 ( LG 전자, 삼성 전자 )
- 항공 부문 ( 아시아나항공 , 대한항공 )
- 의료 부문 ( 분당 서울대 병원, 인제대학교 백병원 )
◈ 결론
산업별 BI 적용 사례의 시사점과 BI 의 전망
- 스마트폰 기반 모
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품질이 방문자 만족과 행동의도에 미치는 영향, 최성은, 2003, 대구대학교 석사학위논문.
6. 테마파크 속성과 방문객 태도가 만족 및 재방문 의도에 미치는 영향, 김경숙, 2002, 동아대학교 석사학위논문
7. 국내 도심형 테마파크에 관한 연구, 정
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Service)
(7)GPS(global positioning system )
(8)GIS (geographic information system)
(9)임베디드 시스템 ( Embedded System )
(10)홈 네트워크
4. 유비쿼터스의 장 단점.
5. 국내 동향
6. 유비쿼터스 환경에 대한 시나리오 와 문제점
7. 참고 사이트 유비
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이동통신사업 진출 의욕
3) 이동통신사업자의 무선랜 견제 및 3G 보완재로서의 무선랜 도입 필요
4) 이용자가 '언제 어디서나' 네트워크에 접속할 수 있는 환경 추구
2. 보급을 위한 과제
1) 시큐리티
2) 통신품질 유지 문제
3) 가격경쟁 문제
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