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예를 들면, 농부와 공장 근로자, 학교 교사를 대비시켜 보자.
3.경제에서 셀프서비스의 가치는 무엇인가?
5. Wikipedi.com으로 가서 ‘service economy(서비스경제)’ 라는 주제로 검색해 보자. 세계지도에 나타난 자료에 대해 어떻게 생각하는가?
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서비스의 공사간 비용분석(1994)
한국행정연구원 전자정부구현을 위한 행정정보서비스 발전방안(1996)
국민고충처리위원회 고객지향적 정부구축을 위한 민관합동 대토론회(1996) Ⅰ. 서론
Ⅱ.마케팅과 범죄예방의 일반적 고찰
1)마케팅의
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토론이 이어져야 한다는 것이다. 이는 서비스시스템에
서도 마찬가지로 적용된다. 서비스와 서비스제공방식의 변경은 경영자
와 관리자에 의해서가 아니라 실제 라인에서 일하는 종업원들에 의해 실
행되어야 한다. 라인의 종업원이 새로운
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서비스, 적극적 서비스, 따뜻한 서비스를 테마로 정하고, 크게 직원 변화 관리, 고객 불만 관리, 고객 만족 관리로 나누어 고객만족경영을 위한 노력을 하고 있다. 특히 직원 변화 관리는 직원을 섬기는 경영, CEO와 자유 토론회 실시, 인센티브
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서비스경영학회
유정열(2009), 르노삼성자동차의 환경경영시스템, 한국인정원
조돈문(2007), 재벌기업 지속가능성보고서의 이데올로기적 기능 : 삼성SDI 사례 연구, 한국사회과학연구소
최윤호(1999), 삼성 SDS의 빌딩 자동화 표준통신망구축방안,
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서비스\'란 말 속에 있는 것이 아니라 서비스를 제공하고자 하는 자의 \'마음 그 자체\'에 있는 것이다. 어떤 치장이나 홍보라고 할지라도 고객을 사로잡지 못하는 CS라면 별다른 상품 가치가 없다는 것이 서비스 시장의 현실이다. 머지않아 IMF
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경영이 어려움에 처하면 구조조정부터 하는 경향이 있다. 구조조정은 가시적으로는 내부 인건비 감축이라는 효과를 낳는 것처럼 보이지만 장기적으로는 서비스의 질을 저하시킬 수도 있다는 위험성을 내포하고 있다. 지금과 같은 구조조정
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경영을 위한 마케팅 요인 분석.
지용범(1999). 태권도장의 경영서비스에 대한 소비자의 만족도 유형에 관한 연구
청주대학교 대학원 체육학과 석사학위논문.
한용석 (2000). 태권도 도장의 효율적 경영을 위한 방안 연구. 목원대학교 스포츠 산업
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경영연구소
오윤수(2014)「단말기 보조금 상한 정책방안 토론회」kt경제경영연구소
오윤수(2013)「단말기 유통구조 개선방안 정책토론회」kt경제경영연구소
홍진배(2014)「이동통신 시장의 단말기 기반 경쟁」사회과학 연구논총, Vol.30 No.1
단
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서비스교육훈련이 직원의 교육성과와 서비스품질에 미치는 영향. 서비스경영학회지. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 학습의 개념과 특성
2. 학습조직의 설계와 지식기반의 구축
3. 인지론적 학습과 사회학습
1) 인지적 학습이론
2) 사회학습
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