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냉난방 겸용 에어컨 1.세계시장 점유율 1위 LG에어컨
2.LG전자의 글로벌 마케팅전략
-상품기획, 개발 , 생산차별화
-유통판매 혁신
-서비스 혁신
-현지공장과의 제휴
3.지역별 차별화 성공의 핵심 요인
4.향후 목표 및 문제점
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차별화된 부분이 없다.
ex)김장담그기, 연탄나르기, 후원 등
④자아도취에 의해 교만해질 가능성
2) 윤리경영의 차별화
⇒진정성이 높은 윤리경영(정도 기업)
1. 단순 자금 후원 물품 제공은 큰 효과가 없다.
1차적인 후원 사업은 오히려 부정
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서비스마케팅 삼각형
서비스 기대관리
서비스 접점관리
서비스 인적관리
표준화
STARBUCKS : 전 점에 걸친 통일된 인테리어
STARBUCKS : 통일감이 느껴지는 조명
STARBUCKS : Sign 표준화 및 특성화의 조화
특성화
크리스마스 시즌 Style &Theme
고
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서비스 팀장을 비롯해 주유 스텝, 서비스 요원 등 3명이 팀을 이뤄 신속하고 편안한 서비스를 제공하는 것이 바로 강점이다. 주유소도 고객의 필요와 취향에 맞춰 서비스와 품질을 차별화하지 않으면 불황기의 경쟁력 확보가 어렵다. 그렇기
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서비스에 의해 이루어짐으로 Place믹스를 입지적인 측면으로 강조 된다.
5-2. 마케팅 믹스 전략 성공사례
- 제품(PRODUCT) 전략 : 제품 컨셉과 맛이 중요한 만큼 기능성 드링크지만, 의약품이 아니고 음료로 컨셉을 잡은 점과 맛을 차별화한 점이 가
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analysis
- Company Analysis
- Competitor Analysis
- Customer Analysis
4. SWOT analysis
- SWOT 분석
- 시사점 도출
5. 3A Delivery Strategy
- 홈페이지 개선을 통한 서비스 개선
- 로젠택배 이미지 개선전략
- 고객 만족 서비스 제공
- 3A Delivery Service
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차별화서비스를 제공
알려진지 오래된 브랜드에 감각체험으로 활력을 불어넣음으로써 소비자로부터잊혀져가는 브랜드의 소중함을 재인식시키는 기회로 활용
⇒감각마케팅, 관계마케팅을 잘 활용한 사례라고 평가할 수 있음
새로운 적용
KT
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서비스를 제공하는 학원시장의 특성상 기업들은 서비스의 시장가격형성
에큰영향을미치지못한다. 서비스차별화(브랜드이미지, 차별화된서비스, 할인행사등)로고객의브랜드에대한인식을 고급화해놓은후 어느정도 잠재고객을 확보해놓아
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차별화 된 서비스와 메뉴를 제공하는 것입니다. 현재 아웃백은 기존의 레스토랑에서 제공하는 서비스보다 우수한 질의 서비스(TWO DOOR SERVICE로 고객 환영, 눈높이 서비스)를 제공하고 있습니다. 현재 한국 사회에 불고 있는 웰빙에 발 맞추어,
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서비스를 제공하는 복지전문기관이다.
본 복지관을 홈페이지와 직접 방문을 통해서 성남시의 장애인들을 중심으로 어떤 프로그램과 자원봉사 프로그램이 있는지 살펴보도록 하겠다.
Ⅱ. 본 론
1. 복지관 운영체계
1) 서비스차별화
맞
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