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서비스 질 정도의 차이----52
제 5 장 상관관계분석-----------------------------------------53
1. 조직환경, 직원교육, 서비스 질 인식 및 태도와
서비스 질 간의 상관관계--------------------------------53
제 6 장 서비스 질에 영향을 주는 요인
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서비스품질과 고객만족도 및 재방문에 관한 연구, 경기대학교대학원 석사학위논문, 2003
이설매, “한국과 중국의 외식업 프랜차이즈에 관한 비교연구”, 호서대학교 벤처전문대학원 석사학위논문, 2006
이제완, “한국 외식 프랜차이즈 산업
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방자치대학원 석사 학위논문, p.4, 1999
[4] 김종성, “지방의회의 행정사무감사 및 조사”, 자치행정, 통권 180호, 지방행정연구소, pp.77～79, 2003. 3
[5] 남윤일, “지방의회 사무감사제도의 문제점과 개선방향에 관한 연구”, 한양대학교 지방자치
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방법
3. 분석방법 정립
4. 자료의 점검
Ⅳ. 지하철 이용자 서비스 특성분석 결과
1. 지하철 서비스의 특성 규명
2. IPA 분석을 이용한 서비스의 특성 비교분석
Ⅴ. 결론
1. 연구 결과의 요약 및 시사점
2. 연구의 한계점 및 후속
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, “주요국의 노인장기요양보호제도에 관한 연구”, 경희행정논총 15권 1호, 2002 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 주요 선진국의 노인장기요양보험 사례분석
Ⅳ. 한국 노인장기요양보험의 문제점 및 발전방안
Ⅴ. 결론
<참고문헌>
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서비스
3. 고객중심의 대학행정서비스 관리전략
4. 대학행정서비스 측정방법
5. SERVQUAL 모형
Ⅲ 조사설계
1. 연구범위(연구대상) 및 방법
2. 분석지표의 도출
Ⅳ 실증적 분석
1. 인구학적속성 분석
1) 인구학적 빈도
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후생” Telecommunications Review 13권 13호, 2003.6
이영진, “홈네트워크 시장 활성화 저해 요인과 주요 갈등”, 정보통신정책 제 18권 제 5호, 정보통신정책연구원, 2006.3
이정환, “컨버전스 서비스 동향 및 소비자 선호도 분석”, 전자통신동향분석
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e-비즈니스의 제도개선 및 기반확충 11
(2) 산업의 e-비즈니스화 가속화 12
(3) 중소기업의 e-비즈니스 추진역량 강화 13
(4) e-비즈니스 중심국가의 실현 15
V. 결론 17
1. 연구의 요약 17
2. 연구의 한계점 및 향후 연구과제 18
VI. 참고문헌 19
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방송시장 개방이 PP와 콘텐츠 제작에 미치는 영향과 대응 방안, 방송영상산업정책연구원 세미나 토론, 한국토론학회, 2007.5.28.
정상윤, SBS 무엇이 문제인가 : 11년의 평가 및 개혁방안, 민주언론운동 시민연합 세미나, 전국언론노동조합, 2003.
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문제점을 분석하고 해결방안을 도출하기 위해서는 국가적 차원에서 보다 전문적인 기구를 설치하여 이를 통해 정책개발을 추진해 나가야 할 것이다.
※ 참고 자료 및 사이트
저출산·고령화 / 조우경 / 고시연구(2005.6)
저출산 시대의 여성정책
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