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경마고객의 확대는 경마가 진정한 레저여가 스포츠로 발전하는데 큰 밑거름이 될 것이며 경마공원에 방문한 고객분들은 좋은 추억이 될 것이다. Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. 서울경마공원 체험내용
Ⅲ. 서울경마공원 고객서비스 개선방안
1.
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고객감동경영을 실천해 고객만족도 90점, 투명윤리경영을 실천해 청렴도순위 1위, 성과중심경영을 실천해 기관경영평가 85점, 책임효율경영을 실천해 혁신수준 Post 6단계라는 혁신목표를 달성시켜 혁신내재화를 통한 즐거운 경마공원(Happy Park
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경마장 개장 및 정산법 시행
다. 한국마사회 기업문화
라. 한국마사회 경영전략
3. 타기업 사례연구
가. 농업기반공사
나. 국민체육진흥공단
다. 일본중앙경마회
제 2 절 조직개편의 기본목표와 체계
1. 조직개편의 기본 목표
2. 조직개편
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서울 : 법문사, 1999
윤성식,「공기업론」, 박영사, 1998
유 훈,「공기업론」, 법문사, 2000
■ 논 문
-이종대, “우리나라 공기업에 있어서 팀제조직의 특성에 관한 조사연구”,
성균관대학원 석사학위논문, 2003
-안종호, “한국 공기업 조직의 개
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서울 : 법문사, 1999
윤성식,「공기업론」, 박영사, 1998
유 훈,「공기업론」, 법문사, 2000
■ 논 문
-이종대, “우리나라 공기업에 있어서 팀제조직의 특성에 관한 조사연구”,
성균관대학원 석사학위논문, 2003
-안종호, “한국 공기업 조직의 개
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경마산업(경주시행 사업, 발매서비스 사업)
∙ 경마 이외의 고객 여가선용 강화 서비스 사업
∙ 마사 진흥 및 축산 발전 사업
∙ 농어촌 복지 증진 및 사회 공헌 사업
본사 및 지점
∙ 서울경마공원(본사)/부산경남경마공원/제
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고객관리 체계화
ⅰ) CRM 강화
ⅱ) 고객서비스 차별화
ⅲ) 고객서비스 표준화
ⅳ) 서비스품질관리체계(SQI)구축
④ 경마공원의 테마파크화
ⅰ) 공원화 사업 추진
ⅱ) 노후 관람시설 개선
ⅲ) 국민적 경마축제화 추진
(4) 기업문화 혁신
① 인력운
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경마공원을 보유.
한국마사회의 보유시설 중 과천/제주 경마공원은 그 규모와 수익성에 있어, 경마산업의 핵심이 되는 자원이다. 이를 주요 경쟁자들과 비교해 보면, 아래와 같다.
- 경륜 : 88올림픽공원 내에 잠실경륜장위치. 서울의 경우 접
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경마도 일반 대중들이 쉽게 다가갈 수 있고 남녀 구분없이 즐겁게 즐길 수 있는 대중적인 스포츠화도 기대할 수 있을 것 입니다. Ⅰ. 서론
1. 게임산업 이란
2. 서비스의 종류
3. 논문의 구성
Ⅱ. 게임산업 통계
1. 사업체 및
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경마일은 빠짐없이 입장
건전 레저
경마고객
경기자체를 즐기는 고객으로서 경마 이미지 개선과 지속적인 성장을 위해 이들 고객측의 확산이 필요
가족, 애인, 여자친구 동반입장
일부 경주 마권구입
소액배팅
서울/제주경마장 주이용
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