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기업소개
2. 호텔의 서비스적 특성
Ⅱ. 본론
1. 타 호텔 및 지점 간 비교
1) 서울 신라호텔
2) 서울 힐튼호텔
3) 제주 신라호텔
4) 제주 롯데호텔
2. 내부서비스
1) 직원 교육
2) 직원 만족
3. 외부서비
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제주신라 호텔 제주방어 축제
-서울 롯데 호텔
-웨스틴 조선 호텔
-웨스틴 조선 호텔
3. 연회의 판매촉진
연회는 판촉의 수단으로서 좋은 기회를 제공하는 동시에 식음료 수입 증대에 공헌.
판매촉진부서는 연회부서와의 긴밀한 협조 필요.
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호텔산업의 브랜드 파워가 높아짐으로써 해외로의 전문 인력 파견의 증가가 장기적인 관점에서 예상된다. I. 신라호텔
1. 기업이념
2. 영업부문 및 사업부문
3. 조직구성도
II. 외적환경분석
1. 업계의 현황
III. 내, 외적 환경과 관련
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서울
-노보텔 앰배서더
개별경영호텔
-호텔캐피탈
-호텔 프레지던트
-서울팔래스호텔
-서울로얄호텔
프랜차이징호텔
-쉐라톤 그랜드 워커힐
-홀리데이인 성북
-경주 힐튼
-리츠칼튼
일반체인호텔
-롯데호텔
-현대호텔
-신라호텔
-파라다이스
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호텔이 확충되었다. 특히 그랜드 힐튼 호텔은 장기로 서울지역에 체재하는 외국인들을 위한 특별한 객실을 신축하여 장기체재객을 유치 할 수 있는 레지덴셜호텔 (residential hotel)의 효시가 되고 있다.
따라서 우리나라 관광호텔은 인적 서비스
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제주신라호텔 투숙하지 않고 제주 피트니스 이용시 50% 할인 (옥외수영장 제외)
- 면세점 이용 시 15% 할인 (특정 브랜드 제외)
- 세탁 서비스 20% 할인
- 아케이드 이용 시 할인 (일부상점에 한하여 5 ~ 10%할인)
- 서울 렌터카 이용 시 10% 할인
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호텔들과 전략적 제휴를 통해 윈-윈 할 수 있다.
② 해외로 뻗어 나가는 신라호텔
국내호텔과 외국호텔 간의 제휴는 각 호텔의 예약과 판매망을 통해 자사의 해외마케팅에 대한 열세를 제휴 호텔기업을 통하여 극복하고 이를 통하여 영업의
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호텔 소개
1. 호텔의 어원 및 역사
2. 호텔 종업원 교육훈련의 필요성 및 현황
3. 롯데호텔은?
Ⅲ. 롯데호텔의 교육훈련방법
1. 교육훈련의 종류
2. 교육훈련의 방법
Ⅳ. 타 호텔 교육훈련방법과의 비교
1. 신라호텔
2. 힐튼호
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호텔 경영실적과 직결된다는 점을 인지하고 마케팅에 있어 좀 더 유연하고 탄력적인 마케팅을 실시해야 치열한 경쟁 속에서 살아남을 수 있을 것이다.
참고문헌
http://www.hotelreataurant.co.kr(호텔 & 레스토랑)
관광업에서의 그린 마케팅에 관한 연
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호텔을 이용하는 객실점유율은 호텔 연 객실점유율 약 15%-25% 내외가 되는 것으로 알려지고 있으며, 또한 식음료 이용도 호텔 일반고객 및 일반단체고객이 호텔내 이용하는 비용보다 더 많은 비용을 쓰고 있다. 카지노 고객은 무료서비스를 받
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