|
기업조사가 큰 도움이 되리라고 생각하고 이번조사가 나에게 매우 좋은 경험이 되었다.
- 홈페이지
쉐라톤 워커힐 호텔 http://www.walkerhill.co.kr
한국관광공사 http://www.visitkorea.or.kr
한국관광호텔업중앙회 http://www.hotelskorea.or.kr
한국호텔지배인
|
|
|
자발적으로 참여할 수 있는 여건조성 등이 요구된다는게 전문가들의 지적이다. 1>신라 호텔
1. 회사소개
2. 인사관리
3. 마케팅
4. 정보관리시스템
5. 앞으로의 전망
2>롯데 호텔
1. 롯데 호텔 연혁 및 기업 이념
2. 부대 시설
|
|
|
기업 이미지 재고를 위한 홍보는 물론 인터넷 메일을 통해 객실예약, 고객을 위한 각종 이벤트를 마련하는 등 편리한 서비스를 통해 고객을 유치하고 있다. 이에 다라 다른 국내 특급 호텔인 힐튼호텔, 롯데호텔, 호텔 리츠칼튼 서울, 쉐라톤
|
|
|
서비스 업계는 이러한 성공요인에 접근해 가기 위해 위에서 열거한 문제점에 대한 개선노력에 힘을 기울여야 할 것이다.
결론적으로 말해서 '고객만족을 위한 서비스의 질적 향상'이야말로 선진 서비스 기업으로 인정받을 수 있는 척도라고
|
|
|
기업 이미지 재고를 위한 홍보는 물론 인터넷 메일을 통해 객실예약, 고객을 위한 각종 이벤트를 마련하는 등 편리한 서비스를 통해 고객을 유치하고 있다. 이에 다라 다른 국내 특급 호텔인 힐튼호텔, 롯데호텔, 호텔 리츠칼튼 서울, 쉐라톤
|
|
|
기업 이미지 재고를 위한 홍보는 물론 인터넷 메일을 통해 객실예약, 고객을 위한 각종 이벤트를 마련하는 등 편리한 서비스를 통해 고객을 유치하고 있다. 이에 다라 다른 국내 특급 호텔인 힐튼호텔, 롯데호텔, 호텔 리츠칼튼 서울, 쉐라톤
|
|
|
서울
한화그룹
Radisson Hotels Worldwide(미)
소피텔 앰버서더
서울
Ambassador Group
Accor Group(프)
호텔 리츠칼튼
서울
전원개발
Ritz Calton
홀리데이 인
서울
Holiday Inns Worldwide(미)
가든호텔에서 변경
경주힐튼
경주
동우개발
Hilton Int's(미)
제주 홀리데이 인
|
|
|
호텔이 확충되었다. 특히 그랜드 힐튼 호텔은 장기로 서울지역에 체재하는 외국인들을 위한 특별한 객실을 신축하여 장기체재객을 유치 할 수 있는 레지덴셜호텔 (residential hotel)의 효시가 되고 있다.
따라서 우리나라 관광호텔은 인적 서비스
|
|
|
신라호텔의 경우 직원들의 태도에 대해 엄격히 하고 있으며, 급여는 롯데호텔보다 약간 많고, 롯데호텔의 경우는 직원들의 잘못을 어느 정도 봐주는 편입니다. 롯데호텔은 전문적인 서비스를 위하여 신라호텔 직원을 스카웃하고 있습니다.
|
|
|
기업
01.호텔신라
인재상
서비스지향형 인재
(Service-oriented Mind)
변화지향형 인재
(Change-oriented Mind)
미래지향형 인재
(Future-oriented Mind)
≪ … 중 략 … ≫
01.힐튼호텔
힐튼 월드와이즈 소개
힐튼 월드 와이즈
|
|
메뉴펼치기
