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서비스가 크게 부각되면서 그에 대한 인력충원계획 및 교육의 중요성이 높아졌습니다.
대한항공은 현재, 세계 270여개의 항공사 중에서 여객 부분 14위, 화물부분 1위라는 놀라운 성과를 달성하였습니다. 이는 대한항공이 항공업은 인전자원관
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항공시장, 경쟁의 서막, 2014.12.30, 김용건
-티웨이항공 성장 모멘텀에 주목, 2014.6.10, 김용건
서종빈 2014-01-13 [인터뷰 전문] 장현숙 연구원 "항공사 탄소배출권으로 연간 120억원 추가 부담"
-anon.CRS(항공예약시스템에 관하여 )http://cafe.naver.com/saygoo
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롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데호텔 마케팅전략 사례분석
(1) 고객유치전략
(2) 서비스마케팅
(3) 내부마케팅
(4) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
5. 향후 마케팅전략 제언
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서
항공사 전략적 제휴의 배경
항공사 전략적 제휴의 배경?
1. 직접적으로 세계시장 및 국내시장에서 비슷한 경쟁력을 가진 항공 기업들이
기업 내부의 자원만으로는 경쟁우위를 확보하기가 점차 어려워지자
외부 자
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시스템을 통해 예약 리스트 체크하여 체크인 체크아웃이 복잡한 단계를 생략 신속하게 처리
종사원의 얼굴인식 시스템을 통해 vip 고객들의 얼굴 기억하여 서비스제공 함
5.불만족 고객에 대한 행동요령이 있나요?
- complaint고객의 불만을 잘
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서들이 더욱 분명해질 것이라고 생각한다.
2) 소감
4. 참고자료
- 수노래방 홈페이지: www.skysu.com
- 비즈플레이스: www.bizplace.co.kr 목차
1. 서론 - 秀노래방에 대한 소개
1) 회사소개: 秀, 秀노래방의 경영이념 ᠏
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항공사인 대한항공과 그 뒤를 바짝 추격하고 있는 아시아나 항공 각각의 회사 개요와 현황을 알아보고 마케팅 전략을 연구하여 보았다.
대한항공과 아시아나 항공의 외부 마케팅 전략과 내부 마케팅 전략을 시작으로 하여 SWOT를 분석하여 각
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항공수속 절차를 직원들이 대행해주는 서비스를 제공함으로써 다른 항공사들과의 차별성을 둘 수 있습니다.
Place
- Asiana Planner ; 항공권 예약부터 호텔예약까지, 바쁜 고객과 도움이 필요한 고객에게 아시아나 플래너가 직접 찾아가 고객에게
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내부역량요인 - 약점요인 (Weaknesses)
대한항공의 내부 약점을 분석하여 회피 내지 개선 할 수 있는 전략의 구사를 가능하게 한다
가. 안전성 인식이 낮음
아시아나 항공사가 고객들에게 안전하다는 신뢰감을 심어준 것과는 달리, 이전 대한항공
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항공수속 절차를 직원들이 대행해주는 서비스를 제공함으로써 다른 항공사들과의 차별성을 둘 수 있습니다.
② Place
- Asiana Planner ; 항공권 예약부터 호텔예약까지, 바쁜 고객과 도움이 필요한 고객에게 아시아나 플래너가 직접 찾아가 고객
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