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Ⅰ. 서 론
유통시장개방, 소비자 구매행동양식 변화 등의 요인으로 할인점이 등장
IMF이후 할인점 시장은 더욱 급성장
90년대초 이마트가 처음으로 등장
98년 이마트 견제 위해 롯데마그넷 등장
2002년 롯데마트로 상호명 변경
현재
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리고, 일반상품과 같은 시각에서 바라볼 수 있다. 또한 상생이미지가 제품구매에 어느 정도의 영향을 미칠 지 파악하기 어렵다.
④ 주로 마트에 오는 사람들이 여성이며, 주로 가족단위 (적어도 부부)로 온다는 측면에서 바람직하다. 고객들이
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서 “자신의 개성이나 주장보다는 조직이 요구하는 것을 받아들일 줄 알고 따르는 겸허한 사람들이 성공적인 직장생활을 한다.”라고 말 했으며 이 말에는 롯데마트의 경영진이 원하는 종업원의 행동 들어있을 것이다. 그리고 앞서 언급한
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마트에서 승진심사 시 토익점수(550점)는 필수, 상대적으로 토익공부에 어려움을 겪고 있는 FO사원들을 위한 지점 오프라인 토익강좌를 실시하여 승신 시 불리함을 겪지 않게 하고 있다.
2) 서비스 교육
5급 사원으로 전환되기 전인 FO사원들을
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가격으로 상품을 공급하는 최첨단 할인점.
롯데마트는 현재 중국, 인도네시아, 베트남 등 해외 3개국에 진출.
국내 유통업체 중 해외사업 부문에 있어서는 최대 규모 1.롯데마트 소개
2.롯데마트 역사
3.롯데마트의 유통구조
4.결론
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서 편리해졌다”
“업데이트를 너무 자주 해야되고 구동속도가 느려서 계산대에서 바코드를 보여주기 불편하다”
“출시 3년에 비해 홍보가 부족하고 활용도가 낮다”
모바일
결론 : 롯데마트는 경쟁사 대비 점포수는 적지만 분야별 전문화
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마트에 대해 긍정적 이미지를 제고하여 지속적인 수익 창출을 가져다 줄 수 있는 경쟁우위가 된다. 또한 시장에서 경쟁하는 업체와의 협력을 통해 좁은 시장에서 제 살 깎아 먹기 식의 치열한 경쟁이 아닌 서로가 함께 살아갈 수 있는 상생을
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서는 법정 유통기한을 절반으로 줄여 특별 관리를 실행하고 있다.
(5) 신선식품 맛 보증제
역시 대 고객 신뢰도 향상을 위한 제로로서, 고객이 구입한 신선식품이 맛이 없을 경우에는 언제든지 교환, 환불해 주는 제도이다.
(6) 롯데마트 마일
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마트는 적용 제품을 확대해가고 있으며 모든 제품을 이 시스템이 관리하고 있다. 과거 매대 진열량과 창고 재고량 비율이 5.5 대 4.5 수준이었는데 이 시스템을 가동하면서 이 비율이 현재는 7 대 3으로 달라졌다. 창고 재고 비율이 큰 폭으로 줄
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마진을 고려한 포지셔닝】
≪ 그 림 ≫ 1. 대형마트 특성
2. 롯데마트(소개, 전략, 성공 및 실패 사례)
3. 이마트 (소개, 전략, 성공 및 실패 사례)
4. 월마트 (소개, 전략, 성공 및 실패 사례)
5. 월마트와 롯데마트 전략비교
6. 정리
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