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백화점은 단순히 상품만을 파는 게 아니라 생활과 문화를 서비스하며 소비자에게 라이프스타일을 제공한다는 것을 기본방침으로 하고 있습니다. 현대백화점의 이러한 방침은 CRM 도입시기부터 현재까지 지켜지고 있습니다. 1. CRM의 개념
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◎질적경영: 전통 있는 국내 최고의 유통 기업에 안주하지 않았다
◎지식정보서비스를 중시하는 경영패러 다임으로 철저한 고객중심경영과 통합 물류, 유통정보시스템 ,유통 인프라구축을 위해 백화점, 할인점,롯데마트, 인터넷 사업 등
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서강대학교
이상구 외 1명(2008), 롯데백화점 \"Always with you\", 한국인터넷전문가협회
알 리스, 이수정 역(2008), 마케팅 불변의 법칙, 비즈니스맵
전정환 외 2명(2012), 개방형 혁신을 위한 개방형 로드맵의 개발 : P&G 사례연구, 한국기술혁신학회
채
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백화점은 윤리경영, 롯데백화점은 환경 가지 경영, 현대백화점은 지식경영의 추구라는 기본 경영 이념을 바탕으로 각 백화점마다 독특한 조직 문화를 형성하고 있다. 또한 이러한 문화를 긍정적인 방향으로 이어가기 위해 신입사원 채용에서
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명백히 관련있는 것은 제외)
⑦단기매매목적으로 보유하는 계약에서 발생하는 현금유출입 현금흐름 유형의 구분
1.영업활동 현금흐름
2.투자활동 현금흐름
3.재무활동 현금흐름
4.현금흐름의 활동구분에서 주의해야 할 항목
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백화점의 경쟁 요소
가격합리성과 편의 추구경향에 따른 할인점과 홈쇼핑
아울렛을 비롯한 이종업태의 성장
- 백화점의 경쟁력
입지, 규모, MD구성, 브랜드 인지도, 구매협상력, 양질의 상권 확보
- Big3 (롯데, 현대, 신세계 )의 경
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서비스 - 벳시 샌더스 저, 양영철 역, 미래지식, 2004
노드스트롬의 서비스 신화 - 로버트 스펙터 저, 이수영 역. 세종서적, 1997 1. 노드스트롬 소개
2. 노드스트롬 HRM 분석
(1) 조직구조
(2) 채용관리
(3) 교육훈련관리
(4) 통제시스
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롯데월드 어드벤처는? 4
2. 현재 시장 상황 4
2.1. 시장의 외형적 요인 4
2.2. 시장 구조 요인 4
2.3. 환경적요인 5
3. 과거와 현재의 경쟁 상황 5
3.1. 과거의 경쟁 상황 5
3.2. 현재의 경쟁 상황 5
4. 경쟁사 분석 5
4.1. 에버랜드 6
4.2. 서울 랜드
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서 조차 지원동기를 설명 할 수 없는 어려움을 겪는 것은 당연한 일이 될 것이다.
우선 면접관의 질문에 당황하지 않고 차분하게 대답을 하는 것이 무엇보다 중요하다. 그러기 위해서는 지원 기업의 채용정보를 알게 된 경로와 지원동기, 그리
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백화점 이미지를 구축하는 것이다. 중, 저 소득층도 백화점을 이용하고 싶겠지만 경제적인 면이나 여러가지 측면에서 이용에 제한이 있을것 같고, 현재 러시아에서 중산층계급의 증가로 인해서 이러한 계층을 롯데백화점의 소비자로 끌어들
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