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2020 GLOBAL
최근 구체적으로 세분화된 고객에 따른 롯데백화점의 새로운 비전
대중적이고 서민적인 백화점이라는 애매모호한 마케팅 개선
→ 각 고객층에 차별화된 마케팅을 통해
도전적이고 차별화된 롯데 백화점
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서 감점요인이 되기도 한다.
Ⅵ. 참고문헌
중소기업청 홈페이지 (http://www.smba.go.kr)
제일기획 소비자조사 논문 (07‘)
롯데슈퍼 홈페이지 (http://www.lottesuper.co.kr)
서울뉴시스 뉴스 기사 (09‘11)
네이버 블로그 (http://cafe.naver.com/lottesupermom) Ⅰ. S
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영업현장에서 최고 의사결정에 이르기까지 각 경영활동의 주체가 스스로 판단하여 행동하는 기업문화를 지향하는 것이다. 그래서 각자 맡은 일의 마지막까지 책임을 지는 것이다.신세계 백화점은 세 가지의 경영 정책으로 세계 초일류 유통
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장 적합하게 조정 ·구성하여야 한다. 이 점에서도 개별기능의 개선을 중요시하는 전술과 크게 다르다.”와 같다. 즉, 롯데백화점의 환경마케팅 전략 또한 환경의 계속적 개선을 노린다는 점에서 일시적 행사로 끝나는 이벤트성 마케팅 프로
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백화점의 붕괴사고로 인한 제도적 장치의 개선성과와 향후 개선방안, 건설산업비전포럼
백준호(1995) / 삼풍백화점 붕괴 사고의 원인과 피해, 한국지방행정연구원
송옥희(2009) / 붕괴사고의 재난관리 문제점과 해결방안 : 삼풍백화점 붕괴사고
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롯데 백화점의 VIP고객 증가
- 롯데백화점의 VIP고객 선정
- 롯데백화점의 VIP서비스
- 현대 프리미엄 카드 : 블랙
- 현대 블랙카드의 고객 선정
- 현대 블랙카드의 혜택.
5. VIP마케팅의 문제점
①계층 간의 위화감 조성
②소비의 양극화
③과소비
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롯데와 12개의 점포로 신세계와 치열한 2위경쟁중인 현대백화점 등 기존 경쟁사들과의 힘겨운 경쟁과 더불어 세계 경제위기를 맞이하면서 시장성장의 위협을 받은 신세계는 무리한 확장보단 기존의 추구하던 고급화와 고객서비스에 집중하
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서 우리가 알고자 했던 가장 큰 부분은 백화점의 서비스가 높으면 고객 충성도에 어떠한 영향을 나타내는가에 대한 것이었다.
설문조사를 하면서 백화점의 서비스 평가 요인의 항목으로써 크게는 편의, 안전, 종업원 교육, 제품, 행사, 신뢰성
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서비스를 바탕으로 패션상품이나 명품, 부티크 중심의 백화점으로 자리매김할 것으로 전망된다. 온갖 도전에 직면한 2005년 하반기와 2006년은 국내 백화점의 미래에 대한 방향성을 시험하는 무대라고 할 수 있다.
Ⅸ . 참고문헌
기사
- 롯데모
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롯데백화점(센텀점) 상품분석
식품
롯데백화점 센텀점은 지하2층에는 스넥코너가 있으며 지하1층에는 식품관, 지상6층에는 식당가로 총 3층에서 식품을 취급하고 있다.
롯데백화점은 96년 하반기부터 의복 및 식료품 부분에서 PB상품을
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