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: 거의 비슷한 시기에 대형 백화점들이 CRM에 대한 구축을 시작하였다. 특히 롯데나 신세계의 경우에는 현대백화점과 비등하거나 그이상의 CRM을 갖추고 있다. 롯데의 경우에는 가지고 있는 DATA의 양이 현대백화점보다 많다. 따라서 경쟁 백화
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Ⅰ. 서론
1. 백화점 정의 1
2. 백화점 역사 1
Ⅱ. 본론
1. 백화점 현황 4
2. 백화점 실태 8
3. 백화점 전략 11
Ⅲ. 결론
1. 해외백화점 경기침
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서비스
- 판매책임제
- 전문모니터링화
소비자 피해 보장 규정
- 사내에 비치되어 있는 우수 사원 추천 , 서비스 불량 사원들의 접수 * 서론 * 1. 롯데 선정 동기 2. 롯데백화점의 개요
* 본론 *
3. 서비스 청사진
4. 서비스 시스템
5.
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최근 현황
2. 주요 유통업체 공통 전략
1) 신속한 다(多) 매장망 구축 및 지역 선점화 전략
2) 영업전략
3. 대형 업체별 향후 비전 및 전술
1) 신세계 이마트
2) 신세계 백화점
3) 롯데
4) 현대
5) 이랜드
6) 홈플러스
7) GS마트
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여성중심의 공간
(에스컬레이터 옆 쇼파)
넓고 편한 형태의 쇼파배치
6층
스포츠 1. 현대백화점 신촌점
2. 미도파백화점 상계점
3. 롯데백화점 잠실점
4. 신세계백화점 강남점
각 조사대상에서 관찰된 여성중심 공간분석
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항목
3) 평가 결과에 따른 연봉 조정기준 설정
Ⅳ. 신세계백화점의 연봉제 사례
1. 도입사유 및 내용
2. 연봉제 시행 및 운영방법
1) 연봉제 적용직무 및 구성
2) 연봉액 결정기준
3) 연봉직 평가기준
4) 연봉재계약 시기 및 절차
5) 실시효
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롯데제과가 현재 편의점을 통한 유통망을 현실적으로 버릴 수 없기 때문에 프로모션활동은 다각도로 이루어 져야 한다고 본다.
Ⅴ.롯데 백화점의 마케팅
롯데백화점은 서울 및 수도권 9개 점, 지방 6개 점 등 15개의 점포를 가지고 있다. 지난
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백화점시장과 할인점 시장의 명확한 구분 및 자기 잠식 방지
롯데쇼핑(주)에서는 백화점 사업(롯데백화점)과 할인점 사업(롯데마트)를 같이 운영하고 있다. 그러므로 명확히 둘을 구분해서 출범시키고 두 사업이 win-win할 수 있도록 차별화 전
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서비스 차원별
5) 샘플 수 : 100개 / 폐기 샘플 17개
전체 문항별 기대 분석
(1) 서비스 기대 문항별 분석
1번-백화점 내부시설 및 외관은 깨끗해야 한다.
20번-백화점은 가족을 동반하고 쇼핑하기에 적합해야 한다는 항목에서
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전략 및 해외진출
1. SWOT 분석
2. 경쟁상황 분석
3. 롯데와 신세계 마케팅전략 비교
4. 유통측면
5. 고객만족시스템
6. 문제점 및 해결방안
7. 해외진출계획
V. 결 론
1. 롯데백화점의 향후전략
2. 글로벌롯데의 향후 계획
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