|
서는 이질성의도입과 내포, 새로운 철학의 도입 등 다양한 방법이 있으나, 구조개혁에는 상당히 대담한 전략적 사고를 도입하지 않으면 현상으로부터 벗어나기 어려운 것이 선진 사례로부터 보여진다.
참고문헌
한국백화점협회편 ‘유통 매
|
|
|
서 우러나오는 진정한 서비스를 통한 고객의 만족과 신뢰 추구하는 “고객중심 경영”이 롯데 백화점의 기본 정신.
경 영 전 략
롯데백화점은 전통 있는 국내 최고의 유통기업에 안주하지 않고 수익중심의 질적 경영, 지식정보 서비스를
|
|
|
전개하는 고객전문가.
4. 장단점 [250자] - 제 스스로를 지키자!
5. 살아오면서 중요했던 일 [250자]
6. 사회봉사활동 [50자]
7. 특별활동 [40자]
8. 여행활동 [40자]
9. 연수활동 [50자]
[★ 신세계 지정 항목과 글자 수 기준으로 작성]
|
|
|
백화점업계는 전반적인 경기침체에 따른 성장률의 둔화와 다자(多者)간 복합경쟁속에서 어려움을 겪고 있다.
국내 유통산업은 여타의 산업분야에 비해 등한시되었던 분야로 정부의 보호와 규제속에서 안일한 성장세를 보여왔으나, 1990년대
|
|
|
서울 : 법문사, 1998)
제일기획 마케팅 연구소 (전국 소비자 조사 :1998)
안태호, 한국의 유통산업 (서울 : EM문고, 1991)
오쿠보 다카시, 「한국유통 소매업의 근래사」1996. P23
롯데백화점, 유통정보 연구소 (할인업태 성공전망과 성공전략 : 1997)
로
|
|
|
I. 사례기업의 선정이유 및 작성기준
최근 주식시장은 전년도말 종합지수 1434포인트에서 금년8월 미국발 서브프라임모기지론사태로 급락을 겪은후 10월말 2064포인트를 달성하여 2천포인트시대에 접어들었으며 이중에
서 대형백화점으로 널
|
|
|
서 산업 발달의 중심이 되는 기업이 가지는 위치와 요구되는 사항은 그 어느 주체보다 크다 하겠다.이제 환경보전을 위해서 기업 , 특히 유통업계의 선두주자이자 백화점업계에서 독보적으로 1위를 달리고 있는 롯데백화점이 환경보전을 위
|
|
|
롯데백화점이 시행하고 있는 CRM에 더 중점을 두어 자사 고객을 관리하고 고객 개인에게 맞춤 서비스를 제공함으로서 그들에게 더 높은 만족을 줄 수 있어야 합니다.
(4) 고객을 대하는 직원들의 대우개선
자사 영업점에서 일하는 직원들이 회
|
|
|
팅으로의 전환이 백화점 생존의 방향으로 바뀌면서 마케팅 마인드의 전환 및 재정립을 포함하고 있다는 점이다.
③ 고객행복 추구라는 경영철학의 전환이다.
즉 고객관계 마케팅을 핵심전략으로 과학적(질적) 영업성과의 극대화 추구와 당
|
|
|
브랜드
이지키즈- 아동의류
멜리멜로- 아동의류
이지클래식- 장년층 대상
스프링클러- 스포츠 의류
폴에스트리
비글 1. 백화점의 PB상품
1) 롯데
2) 신세계
3) 현대
2. 할인점의 PB상품
1) 롯데마트
2) 이마트
3) 홈플러스
|
|
메뉴펼치기
