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마케팅 전략을 세워야 할 것이다. 1. 에버랜드 기업소개
2. 에버랜드 성공요인
3. 에버랜드 기업 경영전략 사례연구
(1) 인적자원관리
(2) 마케팅전략
(3) 고객만족경영
(4) 친환경전략
(5) 서비스전략
(6) CRM전략 (고객관계관리 전략)
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마케팅전략
(3) 월마트의 경영정보시스템과 하이테크 전략
IV. 이론적 배경
- 경제적 환경, 사회적 환경, 문화적 환경, 법적 환경에 따른 입지이론
Ⅴ. 사례연구
(1) 성공사례 - 멕시코, 중국
(2) 실패사례 - 독일, 한국
Ⅵ. 결론
참고문
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성공적인 CRM을 위한 요인……………………………………22
5. 주의점……………………………………………………………24
본론 3 - e-CRM………………………………………………………26
1. e-CRM의 개념………………………………………
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1) 강점 (Strength)
2) 약점 (Weakness)
3) 기회 (Opportunity)
4) 위협 (Threat)
4. STP분석
1) 시장세분화 (Segmentation)
2) 목표시장선장 (Targeting)
3) 포지셔닝 (Positioning)
5. 4P Mix
1) 제품/서비스
2) 가격
3) 유통
4) 촉진
6. 향후전략
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대한항공의 마케팅 전략
3-1) 외부마케팅
3-2) 내부마케팅
3-3) SWOT분석
3-4) SWOT분석에 따른 전략수립
(1) SO 전략
(2) WO 전략
(3) ST 전략
(4) WT 전략
3-5) STP분석
3-6) Marketing Mix 분석 - 7PS 전
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대한항공이 제휴로 얻은 이익
항공사 노선 확충 효과
- 많은 노선과 취항지 확보
비용 절감
- 인건비 절감
- 공동 유류구매
서비스 경쟁우위
- 우선 체크인, 우선 탑승 등 편의 제공
- 제휴 항공사간 마일리지 적립 1. 전략적 제휴
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마케팅전략 제안
▶ STP (Targeting)
- 마케팅 전략의 효율성을 높이기 위해, 가족단위와 대학생, 비즈니스 층으로 타겟 확장
▶ 4P Mix
Product
- 아시아나 항공의 여객기가 대한항공에 비해 노후와 되었다는 의견이 많아 아시아나 항공의 이미지에 좋
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대한항공
1. 대한항공 소개
(1) Vision & Mission
(2) 개요
(3) 주요 사업 내용
(4) 수송/수입 실적
(5) 인원
II 대한항공 서비스소개
1. 광고캠페인
(1) 대한항공이 광고마케팅을 하는 배경
(2) 1989년 유럽 노선광고 : 유럽의 아름다움을 알리다.
(3) 2003년 이
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대한항공의 서비스 이미지 제고에 일조를 하였다
5) Cyber Marketing
다양한 마케팅 수단이 도입되는 가운데, 인터넷 마케팅을 펼치고 있는 항공사들은 유명 사이트를 통한 배너(Banner) 광고 및 이벤트를 통해 소비자의 관심을 유도하며, 사이트 인
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항공사를 선호
경쟁업체인 대한항공이 System Factor(노선/스케줄/대표성/규모)의 이미지를 가진데 반해, 아시아나 항공은 서비스로 대변되는 Human Factor (안전성/서비스의 차별성/e-business)의 이미지를 가진 것으로 나타남 1. Introduction
2. 환
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