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관련 문제는 온라인으로 구매 시에 가장 중요하게 고려되어야 할 문제 중 하나이다.
경재업체에 비해 빠른 시일 내에 안전하고 정확하게 소비자가 주문한 상품을 보내는 것이 소비자를 만족시키는 큰 요인임을 반드시 알아야 한다. 이에 G마
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소비자대응
(1) 기만적인 판매상술의 유형
1) 가먼(E. Thomas Garman)에 의한 분류
2) 악덕 상술의 일반적 유형
3) 대학생 대상의 기만적 피해사례
(2) 기만적인 판매에의 대응
1) 기만적인 판매가 지속되는 이유
2) 기만적 판매에의 소비자대응
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관련매출액 대비 5% 10%상향
2005. 4
■ 외국의 담합규제 사례
● 미 국
○ 담합에 대한 관점
▲ 담합행위는 소비자의 경제적 이득 박탈
▲ 자유시장 경제의 기본인 공정경쟁 체재를 해침
○ 사 례
▲ 삼성전자, 하이닉스, 인피니온(독일)등 반도
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관련법의 제정이나 기존관련법의 정비가 필요한 실정이다.
관련제도의 홍보
국내에 프랜차이즈제도가 도입되고 나서부터 현재에 이르기까지 공정거래위원회 및 소비자보호원등에 접수된 창업관련 피해사례등을 피해 사례별로 정리하여 창
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소비자 이용실태 및 만족도
Ⅳ. 여가활동 관련 서비스업 소비자피해구제 현황
1. 소비자피해구제 현황 개괄
2. 관련 업종별 소비자피해 유형 및 사례
가. 국내·외 여행업
나. 자동차대여업(렌트카)
다. 여객운송서비
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피해를 본 소비자들이 온라인을 통해 뭉칠 뿐만 아니
라 오프라인에서 만나 단체행동을 하는 사례가 늘고 있다. 게다가 무분별한 단순한 비
난에서 탈피하여 뜻을 함께 하는 소비자들이 오프라인에서 모여 미래지향적인 방향으
로 활동을 전
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소비자 안티 사이트 운영 실태와 소비자 만족도에 관한 연구, 성신여자대학교, 2003 Ⅰ. 서론
Ⅱ.본론
1) 기업안티사이트가 생긴 이유
2) 기업과 소비자의 상호작용의 장이 된 성공적인 기업안티사이트의 사례
(1) 닉스도메인 사건
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관련된 건수가 50.0%를 차지함.
⇒ 따라서, 게임 제공사는 보다 건전한 내용의 프로그램을 개발하여 청소년들에게 제공하고, 접속 장애 등으로 인한 피해가 발생하지 않도록 회선을 증설하고 서버 관리를 철저히 하는 등 소비자의 피해를 줄일
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관련하여 계약금 환급 거절·예약 취소시 과다한 위약금 부과·광고와 다른 편의시설 등 소비자불만 및 피해도 계속 증가하고 있다. 숙박시설과 관련하여 한국소비자보호원에 접수된 소비자피해 및 불만은 최근 4년간 총 1,774건이 접수되었으
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소비자피해규정 및 다양한 컴플레인 사례 등을 익혀 고객의 컴플레인을 신속정확히
응대할 수 있도록 사례집 발간하여 전 점포에 배포하고 교육 실시.)
ⓑ윤리경영
-임직원 윤리 교육
(각 부점별 매월 1회 이상 법규준수 및 윤리경영 관련 교
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