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백화점 고객관계마케팅 시스템 및 전략적 기대 효과 등의 경쟁력 원천을 찾아봄
2.본론-(1)외부 환경 분석
1)유통산업 환경 분석
①유통산업전반에 있어서 롯데, 현대, 신세계, LG의 4강체제
※ 백화점의 경우-롯데,현대= M&A →점포 출점
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기업소개
2007 할인점 개점
2006 경청호, 민형동 사장 취임
2003 하원만 사장 취임
2001 현대홈쇼핑 개국
2000 NCS(국가고객만족도) 백화점부문 2년 연속 1위
1990 이병규 사장 취임
CI(Corporate Identity 기업 이미지 통일화)작업 “드리미
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MKIS Planning 의 목표
MKIS Planning
MKIS의 효과적인 개발과 구현을 위한 지침과 환경을 확립
2. 조직의 자원 그리고 우선 순위를 고려해서 실현 가능성이 없다고 판단되면 초기단계에서 MKIS 창출노력을 포기
현대백화점
기업이념
주식회사 현대
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레포트 제출로 어느 회사를 선택해야 할까 고민하다가 경제신문에서 백화점 마케팅에 대한 기사를 읽고, 백화점에 대해서 조사를 하기 시작했다.
어려웠던 경제가 조금씩 살아나고 있지만, 경제성장률 만큼의 소비가 이루어지지 않아
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서비스도 실시하고 있다. 고객 한 사람 한 사람의 니즈에 맞는 고객만족 서비스를 제공하기 위한 것이다. 주부모니터를 선발, 친절.청결에 대해 고객의 입장에서 모니터링해 문제점을 개선하고 있다. 백화점 현황
백화점 역사
백화점 성
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백화점 업계의 발전 방향
가. 정보화와 서비스 확충
(1대1 커뮤니케이션, 고객에 대한 정보수집, 분석강화, 소비패턴과 요구철저파악)
나, 백화점끼리 연대비용구조개선을 위한 전략적 제휴 서론
-백화점 조사에 대한 연구배경
-BIG3 백
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백화점 업계의 대표주자인 ‘Sears' 'Penny' 'Saks' 'Nordstrom' 은 차별화 전략을 신속히 마련하지 않는 한 경쟁에서 뒤쳐질 수 있다는 처지에 놓여 있다는 평가를 받고 있다.
2. 신세계백화점의 효과적인 발전방안
IMF한파를 벗어난 백화점업계가 이제
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서태후는 어떤 이미지를 가지고 나타날까. 역사상의 인물이 시대적·정치적 상황에 따라 매번 재창조를 거듭하는 것에 대중들은 과연 어떤 평가를 내릴지 주목된다.
- 참 고 문 헌 -
- 양백화 / 서태후 상,하 / 깊은샘 / 1988
- 신성곤 / 한국인을
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서는 이질성의도입과 내포, 새로운 철학의 도입 등 다양한 방법이 있으나, 구조개혁에는 상당히 대담한 전략적 사고를 도입하지 않으면 현상으로부터 벗어나기 어려운 것이 선진 사례로부터 보여진다.
참고문헌
한국백화점협회편 ‘유통 매
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백화점업계는 전반적인 경기침체에 따른 성장률의 둔화와 다자(多者)간 복합경쟁속에서 어려움을 겪고 있다.
국내 유통산업은 여타의 산업분야에 비해 등한시되었던 분야로 정부의 보호와 규제속에서 안일한 성장세를 보여왔으나, 1990년대
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