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하나투어
골드투어
3W 투어
투어몰
인터파크
토파스
4. 문제점
5. 대책
결론
참고문헌
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여행업의 이해와 실무 학문사 2003
11) 정익준 최신관광사업론 형설출판사 2001
12) 한국관광공사(http://www. knto. or. kr)
13) http://www. empas. com
14) http://www. yahoo. com
15) http://www. naver. com
16) 하나투어 홈페이지 (http://www.hanatour.com)
16) 여행이야기 홈페이
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여행산업이란?
1.1 여행산업의 흐름
1.2 여행산업의 Key Indicator
1.3 여행산업계의 현황
2. 하나투어 기업분석
2.1 SWOT 분석
2.2 Attribute frames 분석
2.3 기업 전략 분석
3. 하나투어 재무제표 분석
3.1. 수익성
3.2. 활동성
3.3. 유동성
3.4. 위
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원하는 가장 편리한 방법과 표준의 조건으로 ONE-STOP서비스제공
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CRM ; 해피콜 제도
만족도, 가이드평가, 요구사항 등 수집
사내 공지를 통한 개선방안 모색
60%이상 재 구매 고객 로열티 구축 About HANATOUR
HANATOUR CRM
Conclusion
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하나투어 소개
1993년 설립
국내 및 해외에서 2000여 명이 넘는 직원이 근무,
여행서비스를 제공하는 국내 최대 여행 기업
14년 연속 해외여행 및 항공권 판매 1위를 달성해온 1등 여행종합기업이다.
홀세일 업체
홀세일 업체란, 개인
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여행 상품 판매 서비스를 하고 있으며 온라인을 통한 판매의 비중 또한 매년 증가하고 있다는 점은 여행산업이 앞으로도 계속 성장해 나갈 것임을 말해준다. 하나투어의 현황과 여행서비스 산업 추이
하나투어 서비스의 전략 분석
문
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맞춤화를 통하여 접근성(샌딩 서비스, 모바일 서비스 등)을 높이는 등 점진적인 혁신을 통하여 발전하고 있다. 하나투어의 현황과 여행서비스 산업 추이
하나투어 서비스의 전략 분석
문제점과 해결방안 제시
결론
참고문헌
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하나투어 상품 판매를 비롯한 다양한 공동 마케팅 업무 제휴를 통해 다각적으로 온라인 시장에 진출하고 있다.
또한 하나투어는 앞으로 소규모 여행사에도 전산 시스템을 구축하도록 지원하여 하나투어와 소규모 여행사 모두 생산성을 높이
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투어는 하나투어와 함께 호텔앤에어닷컴을 설립하여 항공 및 호텔업체와의 협상력을 높였다. 하드블록(hard block)은 항공 및 호텔업체의 악성재고를 떠안는 대신 저가 물량을 다수 확보했던 방법으로, 비수기에 비중이 높을수록 여행사의 수익
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하나투어의 핵심역량은 인바운드 여행서비스
√ 하나투어 ITC를 설립 하여 외국인의 한국방문여행을 위한 인바운드 여행서비스 제공
√ 해외직영네트워크 시스템 을 이용한 한류여행 패키지 사업 개발
인바운드의 핵심 경쟁력은 호텔 객
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