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객실승무원으로서도 비슷한 상황에서 침착함과 진정성을 보여 해결하겠습니다.
24. 대한항공의 디지털 혁신에 대해 어떻게 생각하나요?
답변: 대한항공의 디지털 혁신은 고객 편의와 효율성을 높이는 데 기여하고 있습니다. 예를 들어, 모바
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객실승무원이 되기 위해 어떤 준비를 해오셨나요?
“항공서비스 분야에 진입하고자 항공 관련 전공을 선택했으며, 이론뿐만 아니라 실습 위주의 교육을 통해 실제 업무에 대한 이해도를 높였습니다. 기내 방송, 기내 안전, 비상 대처 훈련 등
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객실승무원으로서 성장하는 데 큰 원동력이 될 것이라고 믿습니다.
77. 제주항공 고객으로서 느낀 점
질문: 제주항공의 고객으로서, 제주항공의 서비스에 대해 어떤 점을 느끼셨습니까?
답변: 제주항공의 고객으로서 가장 인상 깊었던 점은 승
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객실승무원이 되겠습니다. 항공 산업은 빠르게 변화하고 있으며, 이에 발맞추어 객실승무원도 계속해서 발전해야 합니다. 저는 새로운 서비스 트렌드와 안전 기술을 꾸준히 학습하고, 자격증 취득 등을 통해 전문성을 높여가겠습니다. 또한,
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항공 시장에서 선도적인 위치를 점하는 데 일조하며, 동시에 저 자신도 항공 업계의 전문가로 인정받는 것이 제 목표입니다. 1. 진에어 객실승무원 채용에 지원하게 된 동기를 서술해주세요.
2. 진에어 객실승무원으로서 가져야할 핵심
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승객들의 안전을 최우선으로 고려하여 그들이 믿고 의지할 수 있는 승무원이 될 것입니다. 더불어, 기술적 능력뿐만 아니라, 감정적으로도 고객에게 따뜻하고 친근하게 다가가는 서비스를 제공하여 고객이 다시 한 번 이 항공사를 선택하도
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1. 주제
사내 근무성적평정이 높은 승무원 그룹과 낮은
승무원 그룹 간에 차이를 주는 요인 연구
2.연구설계
제시기준
KALPAS (KAL Performance Appraisal System)
직원의 성과와 역량을 구분하여 평가하는 시스템
성과 평가요소: 팀성과20%,
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승무원 팀 조직의 특성상 외향성 척도가 높다는 것은 마이너스 요인!
+검사 결과에서 발견하게 된 High Performer의 중요한 특성 :
High Performer 는 신경증 척도가 Low Performer에 비해 현저히 낮다.
신경증 척도가 높은 사람들의 특징: 정서적으로
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승무원으로서 다양한 상황에 대처하고 팀과 협력하는 데 큰 도움이 될 것이라고 확신합니다.
6. 입사 후 포부 및 직무수행 계획
OOO의 승무원으로 입사하게 된다면, 저의 첫 번째 목표는 \'최고의 서비스를 제공하는 전문가\'가 되는 것입니다.
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항공 서비스 전문가로 성장하여 진에어의 브랜드 가치를 높이는 데 일조하고자 합니다. 1. 진에어 객실승무원 채용에 지원하게 된 동기를 서술해주세요.
2. 진에어 객실승무원으로서 가져야할 핵심역량 한 가지를 선택하고 그 이유를
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