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은행’ 혁명, 2014, 7, 23.
이유재, 이신형, 이종세, KB국민카드의 마케팅 활동과 빅데이터 활용, KBR, 18(1), 2014, 145-176.
전자신문, 핀테크 2016, 진흥에서 확산으로, 2016, 1, 31.
한국인터넷진흥원, 국가정보보호백서, 2016.
신한은행, www.shinhan.com/
우리은
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은행’ 혁명, 2014, 7, 23.
이유재, 이신형, 이종세, KB국민카드의 마케팅 활동과 빅데이터 활용, KBR, 18(1), 2014, 145-176.
전자신문, 핀테크 2016, 진흥에서 확산으로, 2016, 1, 31.
한국인터넷진흥원, 국가정보보호백서, 2016.
신한은행, www.shinhan.com/
우리은
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KB스타트통장과 비슷한 수준의 높은 금리가 제공된다. 樂 Star Zone 소개
Bank Zone
Fun & Community Zone
상황분석 (소비자)
상황분석 (시장)
상황분석 (제품)
환경분석
1. 저축률 급전직하, 경제활력 저해 우려
2. 젊은 세대들의 재테크 관심
3
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자 모두의 문제가 해결될 수 있는 정책을 펼쳐야 할 것이다.
9. 참고자료 & 출처
정의 - 네이버 지식백과사전, 두산백과, 위키백과
현황 자료1,2,3,4 - 한국보건사회연구원, 금융위원회, 연합뉴스, 6개 은행(신한, 우리, 국민, 농협, 하나, 외환), KB
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자산 총액] 262조원 (2010년 12월)
[모기업] KB금융지주회사
[종업원] 26,004명 (2009년 12월)
비전
≪ 글 - 그림 파일 ≫
비전
≪ 글 - 그림 파일 ≫
전략목표
（믿고 맡길 수 있는 든든한 은행）
∙ 자산건
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참여
이해관계자들로 부터 신뢰를 얻기위해 등장
KB의 윤리 경영(배경)
금융기관은 고객의 신뢰 위에 존립
투명경영과 윤리 경영에 대한 의지 및 이념
통합 국민은행이 추구하는 가치관 공유 및 직원 화합
최고 경영자의 실천 의지
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KB CRM Road map
Ⅳ. CRM 과e-CRM
1. e-CRM 개요
2. KB 의 e-CRM
Ⅴ. CRM 전략단계에 따른 KB의 CRM 전략
1. 고객획득 전략
2. 고객유지 발전 전략
고객/채널관리 통한 고객 유지 발전
자동화 혹은 바로 맡김 서비스에
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자동화의 개념이 우리 곁에 현실로 다가설 날도 그리 멀지 많은 않은 듯 하다.
참고문헌
1. 김병초(2000), 기업간(B2B) 전자상거래 기반 시스템과 비즈니스 모델의 분석, KB국민은행
2. 김인석(2004), B2B 전자상거래 비즈니스 문서의 상호변환에 관
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자금과 남편 사망 후 부인이 혼자 남아 생활하는 기간 동안의 생활자금을 고려하여 노후 생활준비금을 추정해야 한다. 국민연금, 개인연금, 퇴직금에 대해 조사하여 준비할 수 있다.
이 시기에는 상속자산의 점검과 유언장, 상속의 준비가 필
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김재영,『스트레스 없는 재테크 10가지 습관』,리더스북,2005.
2. 정철진,『대한민국 20대 재테크에 미쳐라』,한스미디어,2006.
3. KB국민은행(김민주,한근태,김의경,장광열),
『스무살 이제 돈과 친해질 나이』,미래의창,2003.
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