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CGV는 일부 지점에만 설치했던 천연 향 공조 시스템을 고객들의 반응이 좋게 나타나자 대부분의 지점들로 확장하였다. 또 수요가 많은 지점에 한하여 추가로 인터넷 예매 고객 전용 티켓 자동 발권기와 순번 대기표 발권 시스템을 설치. 확장
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‘강변 CGV’를 시작으로 국내 최초 ‘멀티플렉스’라는 개념 도입
Today 현재 스크린 965개, 100만명을 넘는 관객 수를 보유 1. 기업 선정 동기
2. 기업 소개
3. 국내 현황
4. 해외 현황
5. 3C분석
6. SWOT 분석
7. SWOT 분석을 통한 전략적 제언
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CJ CGV는 2005년까지 30개 상영관, 총 250개 이상의 스크린으로 확장할 계획을 추진하고 있다. 한편 CJEntertainment는 자체적으로 부산 서면의 대한시네마 4개관(CGV 대한), 남포시네마 2개관(CGV 남포)을 위탁운영하고 있다. CGV의 성공 이후 멀티플렉스
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자를 냈다. 국내 멀티플렉스 체인 극장도 미국과 같은 전철을 밟지 않으려면 마케팅을 강화해야 한다.
CJ CGV가 이러한 치열한 경쟁에서 우위를 확보하기 위해서는 혁신적인 마케팅으로 잠재고객을 창출하여야 할 것이며 브랜드 가치를 높여줄
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CGV는 현재의 수익구조에 안주하지 말고 차별화된 서비스와 마케팅 전략으로 새로운 위협에 능동적으로 대처해야 할 것이다. 이러한 시장 속에서 CGV가 1위 자리를 지키고 또한 더욱 나아가기 위한 행보가 기대된다. 1. CJ CGV 기업소개
(1) CGV
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cgv/Default.aspx
http://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=3&dirId=30312&docId=49131441&qb=Y2d2IOyEpOumvQ==&enc=utf8§ion=kin&rank=1&search_sort=0&spq=1&pid=RiyFBU5Y7uGssbLyMx4sssssss0-058350&sid=UZylgXJvLB0AABmuEu8
CJ 홈페이지: http://www.cj.net/company/introduce/abPolicy.asp
로고천하-웹편집디자
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자
ⅳ) 경쟁자
Ⅳ. SWOT 분석
Ⅴ. STP 분석
ⅰ) Segmentation
ⅱ) Targeting
ⅲ) Positioning
Ⅵ. 4p 분석
ⅰ) Product
ⅱ) Price
ⅲ) Place
ⅳ) Promotion
Ⅶ. 서비스전략
ⅰ) 핵심서비스의 차별화
ⅱ) CGV의 보조서비스 차별화.
Ⅷ. CGV 운영현황 및
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가진 사람이 필요했다. 따라서 CGV는 전문적인 인력을 빠르고 확실하게 조달하기 위해 외부노동시장을 이용하였다. 1. 서비스전략
2. 고객관리전략
(1) 내부고객관리
(2) 외부고객관리
3. 마케팅전략
4. 유통전략
5. 인적자원관리
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CGV의 불만족 고객들을 처리하는 프로그램은 독립적으로 존재하는 것이 아니라 고객센터에서 포괄적으로 운영되고 있는데 이는 고객 불만족 처리에 다소 미흡하므로 보다 적극적으로 고객의 소리를 듣기 위해서 자사 온라인 홈페이지 및 페
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자료 1위임을 내세운 광고
- 홈페이지 및 상영전 CGV정보 전달을 통해 네임밸류 인식 및 전달
- 시즌별, 시기별 행사 통한 젊은 고객층에 홍보
그리고 CGV는 CGV브랜드체험관 사업, CGV 멀티플렉스 영화관 중 VIP라운지를 기업 홍보관 및 제품 홍보
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