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가 있기때문이다. 그래서 소비자들은 자신과 고관여에 있는 제품들을 중심으로 정보탐색에 들어가게 되고 자신이 인식한 문제를 해결하기 위해서 일련의 문제인식-정보탐색-대안평가-구매의 구매 의사결정 과정을 거치는 것이다.
구매의사
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가 그동안 소비해왔던 제품에 싫증을 느끼거나 아니면 단지 새로운 것을 추구하려는 의도에서 다른 상표로 전환하는 경우이고, 관성적 구매란 제품 사용 경험이 있는 저관여 소비자가 구매된 상표에 어느 정도 만족하여 복잡한 의사 결정을
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구매에 따라다니는 부수적 소비와 같은 것은 구매행동의 역기능적 행동을 강조한 것으로서, \'제품 소비와 관련된 기능적이고 심리적인 만족을 꾀하고자 하는 구매하려는 동기\'와는 동떨어진 것이라고 하였다.
그의 주장에 따르면 소비자가
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소비자의사결정과정
1. 스포츠 관람 참여를 위한 의사결정
1) 개인적 요인
2) 준거집단 요인
3) 스포츠 정보요인
2. 스포츠 직접참여 및 제품구입을 위한 의사결정
1) 필요의 인식
2) 인지 또는 정보탐색
3) 선택대안의 평가
4) 구매 의사결
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소비자 구매의사 결정 단계를
직접 설명 할 수 있다.
2
본문 내용
④
소비자 유형의 4가지 유형을 구분 할 수 있다.
3
본문 내용
③
외적 정보 탐색 유형을 구분 할 수 있다.
4
본문 내용
관여도
탐색 정보량을 결정짓는 주요변수인 관여도의 정
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소비자행동-마케팅전략적 접근』, 법문사, 2007,
pp49~59
- 이학식 안광호 하영원 공저,『소비자행동-마케팅전략적 접근』, 법문사, 2007,
pp157~158 Ⅰ. 관여도의 개념
Ⅱ. 관여도의 결정요인
1. 개인적 요인
2. 제품요인
3. 상황적 요인
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구매에 있어서 소비자들은 문제인식, 정보수집, 대안탐색, 구매결정 및 평가 등에 있어서 최고수준의 관여도를 보이며 까다로운 판단을 내린다.
이에 비추어 볼 때 브랜드 자체와 광고가 아파트의 구매관련 의사결정의 수많은 요소 사이에
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소비자들의 기호나 취향을 간접적으로 알 수 있게 하여 제품구매결정에 도움을 주었습니다. 상세 제품항목은 소비자가 한 눈에 많은 제품을 볼 수 있도록 화면에 바둑판식의 배열을 하였습니다. 가게의 간판이라 할 수 있는 초기화면의 상단
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가장 많이 정보탐색을 하게 되는 중간 정도의 지식수준이 있게
되는데, 이는 소비자가 정보를 탐색하고 이해하는 데 필요한 지식수준은 갖추었으
나 기억에 저장된 정보만으로 구매를 하기에는 미흡한 경우라고 할 수 있다.
* 관여도 : 특정
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가족 구성원 모두가 참여하는 공동의사결정을 한다.
특히 마케팅관리자에게 있어서 제품의 사용자, 의사결정자, 구매자, 영향력 행사자
가 누구인가는 매우 중요한 의미를 지니므로 마케터는 소비자 가족집단의 라이프스
타일(life style), 개성
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