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소비자의사결정과 마케팅 전략
1. 문제의 인식
2. 정보의 탐색
3. 구매 전 대안평가
4. 구매
5. 구매 후 행동
Ⅲ. 소비자 정보처리과정과 마케팅 전략
1. 소비자 정보처리과정
Ⅳ. 개성, 라이프 스타일과 마케팅 전략
1. 개성
2. 라이
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소비자에게 해당 제품에 대한 확신을 주어야 한다. 특히 마케터와 소비자 간의 신뢰가 중요하다. 신뢰는 제품의 이미지, 품질 보장 등과 브랜드에 대한 확신에서 비롯된다.
◎소비자들이 감수하는 위험요소
1. 구매 과정 동안 위험요소
1) 금
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소비자에게는 관여도
가 낮은 구매활동이 될 것이다.
* 연령 : 보통 연령이 많아질수록 정보처리능력이 감퇴하여 가능한한 적은 정보를
처리하려고 하며, 과거의 경험이나 지식에 의존하고 상표충성도가 있는 제품을 구
매하려는 경향이 강하
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소비자의 지각에 영향을 줄 수 있다.
수용단계
정보처리의 수용단계란 지각된 자극의 메시지가 가치있는 하나의 정보로서 지각주체의 인지체계 속에 수용되는 과정을 말한다. 여기에서 수용이라함은 기존의 인지내용을 재확인시키거나 수
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소비자에게 매장을 다시 찾게끔 유도하고, 이를 통해 재구매 가능한 고객으로 만들 수 있는 것이다. Ⅰ.소비자 의사결정과정
1.문제의 인식
2.정보의 탐색
3.구매 전 대안평가
4.구매
5.구매 후 행동
Ⅱ.소비자 정보처리과정
1.노
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과정
2)Off-line 상의 소비자 정보처리 과정
3) On-line 상의 소비자 의사결정 과정
4)On-line 상의 소비자 정보처리 과정
4. 인터넷 소비자 행동 영향 요인
1) 사회적, 문화적 요인
2) 개인적, 심리적 요인
5. 인터넷 소비자 행동에 대한 사례조
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과정으로서 인간의 행동에 영향을 미치는 중요한 심리적 요인들인 학습을 통해 관광, 더 나아가 소비행태에 큰 영향을 미친다.
인지적 학습 이론은 반응 경향의 수정이 아니라 정보의 획득에 관심을 집중시키고
소비자는 제품의 속성에 대한
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정보기술에 의하여 지배당하는 것이라고 할 수 있다. 이때 개인은 정보기술이 제공하는 정보소비자, 아니면 정보자료원으로 전락할 수 밖에 없게 된다. 산업사회에서 인간은 노동과정으로부터 소외되었지만 정보사회에서 인간은 정보양식으
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과정
1. 소비자의 행동
2. 소비목표 달성과 의사결정
3. 의사결정으로서의 판매행동
제3절 소비자심리의 제측면
1. 소비자의 동기부여
2. 소비자의 지각
3. 소비자의 학습
4. 소비자의 태도
5. 소비자의 정보처리
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과정 차이점>
4. 기업과 소비자에게 주는 시사점
1) 브랜드 충성도 측면
고관여 상품인 경우 구매 유도를 위한 다양한 정보를 각종 매체를 통해서 지속적으로 홍보하고 배포하며 상품에 대한 브랜드 인지도 및 구매 후 만족도에 대한 신뢰도
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