|
주제 : 소비자는 상품 구매 시 관여수준에 따라 구매의사결정과 정보처리과정에 큰 영향을 받으므로 관여수준은 소비자행동분석에 있어서 매우중요시 되고 있다. 관여수준의 결정요인, 의사결정과정과의 관계에 대하여 논하시오
|
|
|
의사결정과정을 명확히 하며, 소비자의 목표이해, 제품의 탐색·평가되고 사전경험에 의하여 미래의 구매가 영향을 받는 일련의 과정을 기술하고 있다. 이 모델은 네 개의 부분, 즉 정보투입, 정보처리, 의사결정과정 및 의사결정에 영향을 미
|
|
|
소비자는 제품에 대해 관련 정보는 가지고 있다할지라도 경험해 보지 못한 여러
가지 위험 부담으로 인해 초기 구매시에 복잡한 구매 의사결정과정을 거친다. 그러나 고관여 소비자의 딴복구매를 위한 구매 의사결정은 관련 정보도 많이 가
|
|
|
의사결정모델을 가지는 것으로 연구되고 있으며 간략하게 살펴보면 다음과 같다. 가족구성원이 구매제안, 정보수집, 영향력행사, 구매결정, 구매(대리), 사용(소비)이라는 역할분담은
소비자의 구매의사결정과정의 문제인식, 정보탐색, 대안
|
|
|
결정요인
1. 개인적 요인
2. 제품요인
3. 상황적 요인
6
Ⅳ. 관여도의 분류
7
Ⅴ. 관여의 측정
1. Laurent & Kapferer의 측정방법
2. Zaichkowsky의 측정방법
9
Ⅵ. 관여도와 소비자 행동
1. 복잡한 의사결정(Complex Decision Making)
2. 부조
|
|
|
접근법
허프모형-특정설비에대한고객유인도를척정하기위해완벽한무게중심의개념에기초하여작성한소매입지모형 신서비스개발
서비스설계요소
서비스청사진
프로세스구조를통한전략적포지셔닝
서비스프로세스디자인의분류
서비
|
|
|
소비자행동론
제2장 관여도와 소비자행동
제3장 저관여 소비자행동과 마케팅 전략
제2부 소비자 정보처리과정
제4장 노출과 주의
제5장 지각과 해석
제6장 기억과 망각
제3부 소비자 구매의사결정과정
제7장 문제인식과 정보탐색
|
|
|
소비자행동론
제2장 관여도와 소비자행동
제3장 저관여 소비자행동과 마케팅 전략
제2부 소비자 정보처리과정
제4장 노출과 주의
제5장 지각과 해석
제6장 기억과 망각
제3부 소비자 구매의사결정과정
제7장 문제인식과 정보탐색
|
|
|
소비자행동론
제2장 관여도와 소비자행동
제3장 저관여 소비자행동과 마케팅 전략
제2부 소비자 정보처리과정
제4장 노출과 주의
제5장 지각과 해석
제6장 기억과 망각
제3부 소비자 구매의사결정과정
제7장 문제인식과 정보탐색
|
|
|
소비자행동론
제2장 관여도와 소비자행동
제3장 저관여 소비자행동과 마케팅 전략
제2부 소비자 정보처리과정
제4장 노출과 주의
제5장 지각과 해석
제6장 기억과 망각
제3부 소비자 구매의사결정과정
제7장 문제인식과 정보탐색
|
|
메뉴펼치기
