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법상 이를 제기할 수 있는 기준이 없어 소비자 피해가 구제받기 힘든 상황이다. 따라서 유선방송의 무분별한 홈쇼핑광고에 대한 규제대안을 하루 속히 마련해야 한다.
최근에는 뜻있는 인포머셜 업자들이 협회를 구성하고 자체 정화를 추진
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소비자가 그것의 용기나 포장방법의 차이로 인해 오인하거나 사업가자 다른 제품인양 호도함으로써 높은 값을 받을 수 없도록 한다.
5) 소비자피해구제
소비자 피해구제는 그것이 사후적 조치라는 점에서 지금까지 살펴온 사전적이고 예방적
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피해구제책도 마련할 계획이다. 특히 재경부 등 16개 기관이 참여하는 ■■전자상거래 소비자보호 대책반■■도 상시 운영키로 했다.
소비자 ■■알권리■■ 제고=입체적 교육을 통한 소비자 교육을 강화하고 기존의 소비자 정보 포털 운영
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4. 온라인게임 이용불만 및 피해실태
Ⅳ. 개선방안
Ⅴ. 결과 조치계획
첨부 1. 게임의 유형 분류
2. 온라인게임 관련 사회문제 및 규제법규
3. 소비자 상담 및 피해구제 현황
4. 전문가 자문의견
5. 참고문헌
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피해 사례
1. 피해구제 현황
1) 전체 현황
2) 피해유형별 접수현황
2. 피해사례
1) 부당요금 청구관련
2) 명의도용 계약관련
3) 미성년자 계약관련
4) 통화품질 불만관련
Ⅵ. 향후 이동전화(휴대폰, 휴대전화) 서비스의 개선 방안
1. 의무
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기준
5) 상품배달 관련 기준
6) 반품, 교환, 취소, 환불 관련 기준
7) 운영 시스템 관련 기준
8) 개인정보 보호 관련 기준
9) 소비자 피해 보호 관련 기준
10) 고객 서비스 및 마케팅 관련 기준
4. 적용예제
Ⅳ. 결론
☆ 참고문헌 ☆
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소비자라는 점에서 헌법과 소비자보호법에서 보장하고 있는 일반 소비자의 지위를 갖는다. 이는 소비자주권으로서의 시청자주권을 의미하며 방송에 참여하여 자신의 권리를 개진하고 여성으로서 명예훼손을 입을 경우 피해구제를 받을 권
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소비자보호원에 2003년 1~12월에 접수된 60세 이상 노인소비자의 노인용품에 대한 피해구제 건수를 판매방법면에서 분류하면 77.8%가 방문,통신,특수판매에 의한 것으로 방문, 통신, 특수판매 등에 의한 소비자 피해가 심각함을 나타내 주고 있음
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법
공제제도
·개별 전문가 단체 내에 공제기금을 설정하고 그 구성원이 이에 가입 하여 기금을 조성하며 당해 기금으로 손해배상을 담보하는 방법
3. 환경관리 / 물품관리
1) 간호단위의 물리적 환경관리(소음, 채광, 환기 등) 및 개선안 제
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중에서 이상에서 설명한 내용보다 매수인에게 불리한 것은 그 효력이 없다. 만일 철회권을 행사했는데도 매도인이 이미 지불한 할부금을 반환하지 않을 때는 소비자보호원에 피해구제신청을 하거나 소송절차를 통해 반환받을 수 있다
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