|
소비자원에 의한 경우
1) 분쟁 절차
(1) 피해구제 신청 접수
(2) 사실 조사 및 사업자 의견 청취
(3) 합의 권고 또는 분쟁조정 신청
(4) 분쟁조정위원회 심의 및 조정결정
(5) 불수락 또는 불성립 시 후속 절차
2) 피해구제 절차
(1) 소비자 상
|
|
|
소비자보호원을 통한 구제는 그 실효성이 크다고 할 수 있을 것이다. 이뿐아니라 사법적 구제를 받는 것도 물론 가능하다. 즉 소비자는 상술한 구제절차와 상관없이 언제라도 아무런 제한없이 법원에 피해의 구제를 청구할 수 있다. 법원에
|
|
|
피해사례, 피해대처방안 및 소비자의 권리, 피해구제절차 등에 관한 정보를 소비자교육 등의 방법으로 제공해야 하며, 셋째 사업자들에게도 승인된 표준약관의 사용함을 권장함과 더불어 관련법령의 내용과 위반행위의 유형 및 제재조치를
|
|
|
피해구제를 위한 사회보장법적 접근”, 「사회보장법연구」 제8권 제2호, 서울대 사회보장법연구회, 2019.
이종곤 (2018) 이화여대, 초점사건과 정책결정 과정의 변화 : 한국 여성정책을 중심으로, 한국사회과학연구회.
조아영 외 1명(2018) 가습기
|
|
|
소비자원의 설치와 운영 역시 소비자기본법을 통해 명시되어 있다. 이처럼 한국소비자원은 소비자와 사업자 간 발생한 분쟁을 신속하게 해결한다는 점에서 소비자 권익증진을 위한 핵심 기관이며, 체계적인 절차를 통해 분쟁조정을 수행하
|
|
|
소비자피해에 대해 사업자 스스로가 소비자전문가를 조정자 또는 중재인으로 내세워 문제점을 해결하는 자율적인 구제절차가 사법적인 절차보다 활성화돼 있다고 연구소는 소개했다.
기업은 또 NGO(시민단체) 등과 파트너십을 구축, 제품과
|
|
|
소비자 서비스부(consumer services division)를 중심으로 소비자정보제공을 하고 있다. 교육부(education division)에서는 소비자, 각종 면허사업자, 사업자, 정부기관 공무원들을 대상으로 하는 소비자문제, 소비자권리, 소비자피해구제 절차 등에 대한
|
|
|
소비자가 받은 피해의 구제나 예방, 부당한 약관의 무효 및 부당경쟁행위의 중지 청구 등이 있다. 법원판결에 의한 구제는 소비자의 소송제기가 있어야 하는데, 이는 법률지식의 부족, 소송비용의 과다, 소송절차의 복잡성, 시간적 문제 등으
|
|
|
소비자24(행정포털), 상담/피해·분쟁>피해구제절차, 키워드: 전문상담, 분쟁해결기준에 따른 안내, 합의·권고, https://www.consumer.go.kr/consumer/subIndex/52.do
한국소비자원, 소비자분쟁해결 기준 안내, 키워드: 분쟁해결기준 적용 범위·우선순위, ht
|
|
|
피해자들의 손해배상을 주요 목적으로 개인 또는 집단의 대표자에게 소송권을 주고 있으나, 독일의 단체소송법은 일정한 요건을 갖춘 단체에게만 소송권을 부여하고 제소권자를 엄격히 제한하고 있어 일반 소비자들이 직접 피해구제소송을
|
|
메뉴펼치기
