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관련 테스트는 시간이 많이 걸린다. 이유야 어쨌든 긴 시간이 걸린 것에 대해서는 고객께서 서비스 불만이라 느끼실 만 하다"고 해명했다.
이 신문기사는 소비자의 불평행동에 대한 사례를 다루고 있다. 사례를 자세히 살펴보면 다음과 같다.
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소비자의 역할을 토대로, 기업의 비윤리적 행동이 개인 소비자와 시장전체에 미치는 영향 및 기업과 소비자에게 주는 교훈(또는 시사점)을 실제 사례를 제시하면서 도출하시오.(교재 p.3-17 참조, 국내/외의 기업의 실제 비윤리적 행동에 관한
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소비자보호원내부자료
* 유료콘텐츠와 소비자 보호(2001), 서울 : 한국소비자 단체 협의회
* 유두련(1991) - 가정생활환경의 변화와 소비자문제, 소비자학 연구
* 이득연 외(1993) - 소비자 교육 관련 교과서 내용 집필 방향, 한국소비자보호원, 연
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소비자 행동-마케팅 전략적 접근
4. 유동근, (1992), 소비자 행동론
과제물의 목적은 단순히 교재내용을 요약하거나 인용하는 것이 아니고 여러 재료를 검토하고 취합 정리하여 자신의 언어로 재정리하고 개인의 독창적 경험이나 사례를 열거하
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사례와 그에 대한 소비자의 실제 반응 - <남양유업 사태>
1) 기업의 비윤리적인 행동에 관한 실제 사례 - <남양유업 사태>(2013년 5월 3일)
2) 남양유업이 비윤리적인 행동과 관련하여 사회 및 소비자로부터 받은 비난
(1) 영업사
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