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소비자법이 다루는 법적 장치로는 정보, 중재, 보상이 있다.
정보는 소비자선택과 관련되는 것으로서, 제공정보의 내용, 제품안내 및 가격표시, 소비자의사결정에 도움이 되는 내용이나 경고의 공개, TV광고의 규제 등 소비자에게 제공되는 모
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소비자시민교육 부분에 소비자참여 확대 실천 부분을 통합하였다.
또한 김혜선 외(2002)는 소비자교육의 목표를 인간의 생활양식 및 가치와 관련된 교육, 소비자의사결정, 소비자이익 및 구매와 관련된 교육, 소비자 시장 환경과 관련된 교육,
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복잡한 의사결정
포괄적 문제해결
관여수준이 높고 새로운 제품을 구매하는 소비자의 구매행동
상표대안들을 자세히 비교 · 평가 후 가장 선호하는 상표 구매
상표애호도
구매된 상표에 만족 시 그 상표에 대해 호의적인 태도를 형성,
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소비자정보 제작
Ⅰ. 소비자정보 제공의 필요성
Ⅱ. 소비자정보 제작을 위한 내용 선정기준
Ⅲ. 소비자정보의 제작
1. 웹사이트
1) 웹사이트의 정보적 기능
2) 웹사이트 구축 시 유의사항
2. 제품 사용설명서
1) 제품 사용설명서의 필
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소비자행동은 꽤 복잡한 과정을 통하여 이루어진다. 특히 제품 가격이 비싸거나, 구매 빈도가 뜸한 자동차, 냉장고, 가구 등 고가의 제품을 구입할 때 소비자는 많은 정보를 추구하고 상표를 비교하기 때문에 구매의사 결정과정은 매우 복잡
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결정
평가 단계에서 소비자는 선택 집합 속에 있는 상표를 평가하고 구매의도를 형성한다. 그러나 구매의도와 구매의사결정사이에서 두 가지 요인이 발생할 수 있다.
첫 번째는 다른 사람의 태도이다. 다른 사람의 부정적 강도가 크면 클수록
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결정］ ⇒ ［역할분담］
⇓
［정보탐색(정보수집자)］⇒［대안평가(영향력행사자)］⇒［구매의도(의사결정자)］⇒［구매(구매자)］⇒［소비(소비자)
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소비자들의 구매과정을 통해 간접적으로 소비자들의 구매 조건에 영향을 미치는 요소들을 분석하면 보다 효과적인 마케팅 전략을 세울 수 있을 것이라 생각한다.
4. 출처 및 참고 문헌
1) 외식 구매 의사결정 과정에서의 옴니채널 선택에 관한
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소비자들은 친구나 친지들에게 기업을 대변하고자 하지 않는다는 점이다. 소비자들이 공식적인 정보보다는 오히려 가까운 사람들로부터 얻은 구전 정보를 더욱 신뢰하여 의사결정을 내린다는 점을 상기해보면 이는 매우 심각한 문제라 할
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상표확장전략과 유사한 마케팅 활동의 비교
Ⅴ. 상표확장전략의 제약요인
1. 제살깎기(canniballzation)
2. 본래상표의 희석(dilution)
3. 전이효과(spillover)
Ⅵ. 상표확장전략의 전략적 의사결정모델
Ⅶ. 상표확장전략의 장점
참고문헌
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