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소비자 구매역할(Consumer Buying Roles)
- 구매의사 결정은 제안자, 영향력 부여자, 의사결정자, 구매자, 사용자 등 여러 가지 역할 이 영향을 줌.
제 4 절 구매의사결정의 행동유형(Types of Buying Decision Behavior)
1. 복잡한 구매행동(Complex Buying Behavior)
2.
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결정을 하는 경우도 있다.
서비스는 높은 수준의 체험과 신뢰속성을 가지고 있기 때문에, 특히 구매이전에 대안을 평가하는데 있어서 많은 어려움을 수반한 다는 것과 소비자 행동의 차이는 국가나 민족간의 문화에 따라 다르게 나타나는 것
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소비자 중심주의로 인하여 대다수 소비자들의 제품에 대한 불편의 호소가 보다 일반화되게 되었다. 이러한 불평이 어떤 기업에 대해서는 자신들의 제품에 대한 의사결정에 중요한 정보의 원천이 되었다. 그래서 이들 기업들은 고객으로부터
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의사결정 과정 중 어느 단계에 영향을 미치는 것인지 설명하고 그 단계에 있어서 광고의 역할과 중요성 설명
소비자의 구매는 구매의 필요성 인식, 정보의 수집, 대안의 평가, 구매의 결정, 결과의 평가 순으로 이루어진다. 본 광고는 ‘정보
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의사결정을 위한 최근의 자료들을 유지하고 현실적 목적을 규정하기 위해 보통3~5년 동안 수행된다. 연간 활동계획은 구체적 부서별 목적과 자원 활용을 위해 이러한 자료를 근거로 이용하는데, 매해 자료를 갱신해야 하는 것보다 이것이 보
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의사결정을 한다.
특히 마케팅관리자에게 있어서 제품의 사용자, 의사결정자, 구매자, 영향력 행사자
가 누구인가는 매우 중요한 의미를 지니므로 마케터는 소비자 가족집단의 라이프스
타일(life style), 개성(Personality)등을 주의해야 한다.
(5)
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소비자들로 구성
(2) 구매조직의 특성
보통 더 많은 사람들이 구매에 참여하게 되며 보다 전문적인 구매노력을 기울임
(3) 구매의사결정과정과 형태
소비재 구매보다 복잡한 구매의사결정을 거치게 됨
구매자와 판매자들은 서로 의존적인
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결정적인 영향력을 발휘할 수 있다.
5. 부부 의사결정의 동학
부부는 기본적인 의사결정단위이기 때문에 남편과 아내의 상대적인 영
향력은 소비자 연구자들의 관심사이다. 대부분의 남편/아내 영향 연구에서
가족소비결정을 남편지배적, 아
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소비자의 구매 태도 차이로 나타나기에, 마케팅 방식도 관여도에 따라 달라질 수밖에 없다.
Ⅳ. 참고문헌
안광호 외, 마케팅원론, 학현사, 2018
박준영. 마케팅 관리론. 북페리타. 2019 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 일상적 의사결정: 관여도가 낮은
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의사 결정 사항은 브랜드 포트폴리오 전략이다. 브랜드 포트폴리오란 특정 제품군에서 한 기업이 소비자에게 판매하는 모든 브랜드의 집합을 말하며, 매트릭스상에서는 하나의 열로 나타난다.
브랜드 포트폴리오 전략은 기업이 공략하는 제
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