|
결정을 내릴 수 있게 되었다. 특히 한국에서는 SNS를 통한 정보 공유와 리뷰 문화가 활발히 이루어지고 있으며, 이는 소비자의 의사결정 과정에서 중요한 요소로 자리 잡았다. 이러한 디지털 환경은 소비자들이 단순히 제품을 구매하는 것이
|
|
|
소비자 정보처리 과정과 목적, AIDMA와 AISAS의 정보처리 과정을 설명해 보았다. 소비자는 단 하나의 정보를 탐색하고 수용하는 것이 아니라 많은 정보를 탐색한 후 의사결정을 내리는데 이때 소비자는 유용하다고 생각되는 정보만 선별하여 수
|
|
|
소비자 구매행위에 미치는 영향요인에 관한 연구」. 한국산업정보학회 학술대회논문집, (1999), 613-622.
강성민, 김태준. 「온라인 쇼핑몰 기반의 전자상거래에서 외적 정보가 구매 의사결정 과정에 미치는 영향에 대한 실증적 연구」. 한국데
|
|
|
소비자의 구매의사결정 과정
소비자들은 제품이나 서비스를 구매할 때 보통 다섯 단계의 구매의사결정 과정을 거치게 된다. 그러나 보다 일상적인 구매에서는 몇 가지 단계를 생략하는 과정도 거치게 된다.
1. 문제인식
문제인식(problem recognit
|
|
|
제3장 저관여 소비자행동과 마케팅 전략
1. 저관여 소비자행동의 의의
1) 저관여 소비자행동의 의의
① 후퍼와 가드너(Hupfer & Gardener, 1971)에 따르면 우리가 접하는 상당수의 제품은 관여도의 수준이 낮고 의사결정과정도 그다지 복잡하지
|
|
|
제3장 저관여 소비자행동과 마케팅 전략
1. 저관여 소비자행동의 의의
1) 저관여 소비자행동의 의의
① 후퍼와 가드너(Hupfer & Gardener, 1971)에 따르면 우리가 접하는 상당수의 제품은 관여도의 수준이 낮고 의사결정과정도 그다지 복잡하지
|
|
|
제3장 저관여 소비자행동과 마케팅 전략
1. 저관여 소비자행동의 의의
1) 저관여 소비자행동의 의의
① 후퍼와 가드너(Hupfer & Gardener, 1971)에 따르면 우리가 접하는 상당수의 제품은 관여도의 수준이 낮고 의사결정과정도 그다지 복잡하지
|
|
|
소비자는 제품이나 기업에 대한 긍정적인 정보보다 부정적인 정보에 더 민감하기 때문이다. 부정적인 구전에 대해서는 소비자 불평행동과 루머로 나누어 살펴볼 수 있다.
그 중 소비자 불평행동(Consumer Complaint Behavior)에 대해 살펴보면 다음과
|
|
|
소비자 의사결정의 합리성과 소비자교육: 소비자 선택의 경제학적 분석에 대한 비판, 소비생활 연구
정성호(2000), 합리성의 근원과 본질, 한국철학회
이준구·이창용(2004), 경제학 원론, 법문사
한국분석철학회(1998), 합리성의 철학적 이해, 철
|
|
|
소비자 구매 행동에 미치는 역할
4. 가격 요소와 비용 대비 효과성이 구매 결정에 미치는 영향
5. 광고 메시지의 정보성과 설득력이 소비자 행동에 미치는 효과
6. 광고 매체와 노출 빈도가 구매 의사결정에 미치는 영향
7. 결론
8. 참고문헌
|
|
메뉴펼치기
