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Introduction
* 공기 청정기 선정 이유
- 웰빙에 대한 관심 고조
- 친환경적인 환경에서 건강한 삶 기대
- 새집증후군, 아토피 피부염, 천식, 알레르기 등의 질병예방에 관심
Segment analysis
Well-being
어린이, 노인을 부양하는 중산층
피부질환자
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탐색재 : 비싼 내구재 같은 경우
- 여러가지 원천에서 많은 양의 정보 수집
경험재 : 싸고 자주 구입하는 소비재 같은 경우
- 구매전 정보 수집 보다는 구매 후 제품 평가
상표애호도가 높은 고객 (Brand loyalty)
- 상대
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◈ 시장세분화(Segmentation)의 정의
시장을 소비자의 니즈와 그들이 상품을 구입함으로써 얻고자 하는 편익 그리고 인구통계적 요인 등을 기초로
시장을 분류하는 것
◈ 시장세분화 변수 및 기준
소비자 개개인이 어떤 특성을 가지고 있는
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산업재 마케팅믹스와 소비재 마케팅 믹스 비교
구분 산업재 마케팅 믹스 소비재 마케팅 믹스
상품 가변적임
기술과 품질의 중요성이 높음 표준화
가격 경쟁입찰 및 협상 정가제
촉진 인적판매가 중요함 광고가 중요함
유통 짧고 직접적
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브랜딩
정의 브랜드는 판매자가 자신의 상품 혹은 서비스를 다른 경쟁자의 것들과 구별하기 위해 사용 하는 명칭, 용어, 상징, 디자인 혹은 그 결합체임(AMA).
브랜딩이란 브랜드와 관련된 기업의 모든 마케팅 활동을 총칭
브랜드 자산(Bran
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차별화(Differentiation)
제품차별화
- 특성
- 성능
- 적합성(일치성)
- 내구성
- 신뢰성
- 수선가능성
- 스타일
- 디자인
서비스차별화
적기배달(공급)
- 설치
- 고객훈련
- 상담서비스
- 수선 브랜드
브랜드의 기능
브랜드 계층구조
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1.전파매체를 통해 음악적인 메시지로 인간의 감성에 호소
하여 상품 이미지를 효과적으로 전달. <이두영(2000)>
2. 광고의 본질과 밀접하게 관련되어 있으며 소리를 통하여
일반 대중에게 상상을 갖게 하고, 호감을 갖게 하며 소비
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특정 현상이 중요한지를 설명하지 못하여 개별 소비자행동에는 적합하지만 집 단적인 의사결정에는 적용하기가 어렵다는 단점이 있다. 1. 전통적 소비자 행동모델
▶ 블랙박스 모델
2. 소비자행동의 현대적 모델
▶ Howard-Sheth 모델
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모델의 분석은(1) 지식경영(knowledge-based management)을 위한 전체 기업의 경영혁신 과정과(2) 기업이나 산업의 가치사슬을 구성하는 업무활동을 가지고 살펴볼 수 있다.
참고문헌
이우열(2005), e-비즈니스 모델과 소비자 행동 유형에 따른 마케팅
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소비자 만족 개념
< 표-5 > 소비자 만족의 유형
< 표-6 > 사회계층적 요인
< 표-7 > 광고 매체의 활용
< 표-8-1 > 스타마케팅에 대해 들어본 경험 유무
< 표-8-2 > 의류 광고의 영향요인 - 기억성
< 표-8-3 > 기여도-정보제공 / 신뢰성
< 표-8-4 > 기여도
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