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소비자행동 Wayne D. Hoyer, Deborah J. Maclnnis 저 | 이명식 외 2명 역 | CENGAGELEARNING | 2012.09.07. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 소비자 구매의사결정 과정
2. 나의 의견
3. 소비자 구매의사결정 과정을 분석하여 활용함으로 성공을 거둔 사례
Ⅲ. 결론
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단계별 전략을 수립 후 차근차근 접근하는 방법이 성공적인 CRM 구축의 지름길인 것이다. 1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM 도입목적
4. CRM 유형
5. CRM 도입사례 분석
(1) SK텔레콤 사례
(2) 보스턴은행
(3) 현대백화점
6. CRM 도입 기대
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활용해야 하고, 이에 대한 체계적인 관리가 중요함을 의미한다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 소비자구매의사결정과정에 대해 단계별로 정리하고 각 단계별 주요 특징을 제시하고 실제사례 중심으로 본인의 의견을 기술해 보았다. 불확실성
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소비자의 행동이론
제2절 선행연구
제 3 장 중국 자동차시장의 현황 및 전망
제1절 중국 자동차시장의 현황
제2절 중국 자동차산업의 전망
제 4 장 실증분석
제1절 실증분석 설계
제2절 연구설계
제3절 실증분석 결과
제
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활용 수준은 과거에 비해서 상당히 진전되기는 했지만, 여전히 풀어야 할 숙제를 안고 있다. 무엇보다도 정보의 공유를 위한 전세계 컴퓨터 장비의 네트웍화, 즉 정보고속도로 라는 추세에 어떻게 대응하느냐가 정보사회의 생존 방식을 결정
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