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롯데백화점의 서비스 현황
Ⅱ. 본문
1. 설문지 분석을 통한 문제 제기
2. GAP MODEL에 따른 문제 원인 분석
(1) 공감성 부재의 원인
(2) 반응성 부재의 원인
(3) 확신성 미비의 원인
3. 서비스 품질 개선을 위한 해결방안
(1) 공감성 측면
(2) 반
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백화점업계에서 독보적으로 1위를 달리고 있는 롯데백화점이 환경보전을 위해 추구해야 할 발전 방안과 여러 이해 관계에 있는 정부, NGO를 비롯한 여러 환경단체, 그리고 백화점을 이용하는 고객과 어떻게 상호 협력을 유지하면서 환경보전
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롯데백화점의 내부 구조는 불편함을 느끼게 할 뿐이다.
(3)문화를 고려하지 않은 제품 구성으로 인한 현지화 적용 실패
한국 브랜드 입점이 현지화 적용에 실패한 것도 백화점 사업 실패요인 중 하나다. 모스크바점 오픈 당시 한국 브랜드 비
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lotte.co.kr
http://dpt.lotteshopping.com
http:// www.naver.com
유통산업의 향방, LG 경제연구소 (박병수 1999)
=> 맺는말
신세계가 지금까지 박리다매의 전략으로 할인점에 주력해왔으나 이제부터는 백화점의 공격적 확장을 통해 롯데백화점을 따라잡을 것
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백화점
(1) 회사 연혁
(2) 로고 설명
(3) 경영이념
1)핵심경영
2)견실경영
(3) 비젼
1) 경영 실적
2) 중장기 비젼
(4)윤리경영
2) 윤리 경영의 필요성
4) 윤리 경영을 위한 6가지 테마
2. 롯데 백화점
(1) 회사 연혁
(2) 경영 이념
(3) 회사 현
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개설
□ 2000년대 들어 도시락 현지 판매량이 연간 2억개에 육박
□ 2005년에 모스크바 인근에 생산라인을 구축
현재 러시아에 팔린 도시락은 전량 현지 공장에서 생산 한국야쿠르트
롯데백화점
결론
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백화점
3) 자사 분석 – 롯데 백화점
4) 2004년 마케팅 목표 비교
5) 그 외 경쟁사 분석
◎ SWOT 비교 분석
◎ 각 백화점 전반적 전략 비교
1) 4P Marketing Mix
① Product ②Price ③ Promotion ④ Place
2) STP
① Segmentation ② Targeting
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롯데 백화점의 VIP고객 증가
- 롯데백화점의 VIP고객 선정
- 롯데백화점의 VIP서비스
- 현대 프리미엄 카드 : 블랙
- 현대 블랙카드의 고객 선정
- 현대 블랙카드의 혜택.
5. VIP마케팅의 문제점
①계층 간의 위화감 조성
②소비의 양극화
③과소비
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행정실무사로서 이상적인 후보로 만들며, 학교 커뮤니티에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.
4. [입사 후 포부 및 직무수행계획] 응시 직종 업무와 관련하여 향후 해당 업무를 어떻게 수행할 것인지 등을 작성하여 주시기 바랍니다.
[교육 공동
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동안 뛰어난 영업관리 업무실적을 인정받아 왔습니다. 앞으로 사조대림에 입사해 영업 잠재력을 최대한 보여드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 사조대림의 영업 직무에 전문성을 보일 수 있는 사원으로서 기존 영업 채널 및 미래 마
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