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쿠팡은 국내 소셜커머스 기업 중 고객들이 가장 많이 이용하는 기업이며 지속적인 성장을 하고 있는 기업.
소셜커머스의 개념으로 시작하여 현재는 오픈 마켓까지 그 활동 영역을 넓혔으며 최근에는 로켓배송이라는 자사의 물류 서비스를
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서비스 등의 영업활동을 수행하는 기업이다.
그러므로 쿠팡은 사회적 환원뿐만 아니라 사회의 공익이 되는 투자로서 사회적 기업으로 인증받고, 그를 통해 정부에서 지원을 받아야 할 것이다.
수익의 유동성이 큰 소셜커머스 사업이니 만큼
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소셜커머스로 이름 붙여짐
구매자는 할인혜택을, 판매자를 대량판매와 홍보효과를 누릴 수 있음
대표적 업체는 2008년 설립되어 3년 만에 35개국에 5,000만명 가입자를 모은 그루폰(Groupon)
국내에는 2010년 2월 위폰(Wipon)을 시작으로 쿠팡,
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위메프(http://www.wemakeprice.com)
② 쿠팡(http://www.coupang.com)
2. 운영 Process 분석
1) 고객 접촉
2) 서비스 제시
(1) 주요 서비스
(2) 부차적 서비스
3) 서비스 제공
4) 수익 구조
5) 서비스 사후 관리
3. 서비스 개선방안
1) 충성고객 관
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위해 TV, CF, 신문, 버스, 지하철 등 다양한 매체를 활용하여 광고하였다
7. 쿠팡의 미래 전략방향 제시
현재 소셜커머스 업체들이 최저가 경쟁을 치열하게 전개하며 업체 1위 경쟁을 펼치고 있지만, 길게 보면 소셜커머스의 경쟁상대는 G마켓이
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서비스 제공.
(4) 문화 마케팅
기존의 소셜커머스와 달리 쿠팡은 공연, 전시 등의 문화사업에 주력을 해서 타 사이트를 이용하는 20~30대 여성들의 관심을 집약하였다. 대중의 문화에 대한 높은 수요 덕분에 4개월만에 40억이라는 쾌거를 거두었
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쿠팡 서비스소개
2. 쿠팡 기업환경분석
(1) 인구통계적 요인
(2) 정치적 요인
(3) 자연환경적 요인
(4) 경제적요인
(5) 사회문화적 요인
(6) 기술적 요인
3. 쿠팡 SWOT 분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협
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소셜커머스란
2. 쿠팡 3C분석
(1) Company (자사분석)
(2) Competitor (경쟁자분석)
(3) Customer (고객분석)
3. 쿠팡 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
4. 쿠팡 마케팅 4P분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
5. 쿠팡 SWOT분석
(1) Str
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소셜커머스 시장이 커지면서 1년만에 가입자가 350만을 넘었으며 매출, 점유율, 가입자 수는 무려 3배 증가
≪ 그 래 프 ≫
쿠팡은 후발주자임에도 불구하고 회원 수, 트래픽, 고객만족도, 거래액 부문에서 업계 1위를 차지하고 있다.&nbs
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소셜커머스 산업은 40대라는 집단에 대해서 적극적으로 반응하고 있지 않다. 하지만, 위에서 언급한 문제들은 비단 티켓몬스터에만 한정된 것은 아니다. 결국 생존하기 위해서 많은 기업들이 잠재고객집단에게 관심을 갖게 될 것이고, 40대라
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