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쿠팡의 미래 비전은 더욱 혁신적인 e커머스 플랫폼으로 자리매김하는 것입니다. 쿠팡은 이미 국내 시장에서 큰 성장을 이룩했지만, 앞으로도 글로벌 시장에서의 확장과 물류 시스템, 고객 경험 향상에 지속적으로 투자할 것입니다. 이를 위해
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쿠팡의 인바운스 업무를 하며, 고객의 특징을 기억하는방법은 무엇이 있을까?
13. 왜 CS업무가 기획과 마케팅에 기본이 된다고 생각하는지?
14. 소통, 공감이외에 필요한 역량.
15. 최고라 생각했던 서비스의 내용과 원인.
16. 마지막으로 하고
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