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마케팅에서 CRM으로
* CRM 프로세스
* CRM의 전략적 활용
* 새로운 출발, CRM의 성공을 위하여
6.CRM의 핵심 구성요소
PARTⅡ CRM의 기본전략
7.관계 맺기
8.관계유지 및 끊기
9.우량고객 만들기
10.고객 수익성 향상
▣ 금융(은행)사업을 위
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전략
1) 황금표준
2) 권한위임
3) 고객 인지 프로그램 (customer recognition)
4) 개인별 특성을 고려한 종업원 선발
5) 성공하는 사람들의 7가지 습관 워크샵
6) 종합품질경영 (TQM ,Total Quality Management)
7) 상위 5%를 위한 특별한 서비스
PART 3. 결
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마케팅 전략 기획」, 한국문화정책개발원, 2002.
김소영, 「21세기형 메세나 ‘문화마케팅’」, 한국문화예술저널, 2006.
이연자신동호, 「미국공연문화의 특성과 네트워크」, 영미문화, 2007.
이윤천, 「뮤지컬 관객의 성향 연구」, 단국대학교,
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마케팅 .......................................................13
Ⅴ. 디즈니랜드 국가별 내부경영사례 ..........................15
1. 성공사례 ..............................................................15
2. 실패사례 ..............................................................19
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마케팅 활동도 요구된다. 에버랜드에는 대중 골프장(9홀)과 통나무집 등이 있으나 아직 선진화된 리조트 시설로 발전하기 위해서는 숙박시설이 부족하고, 특히 체험형 리조트 관련 시설이 좀 더 보완되어야 할 것이다. 이 시점에서 외국자본
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복합리조트타운의 정의
Ⅳ. 체제형 복합 리조트 타운의 비전과 전략수립
1. 비젼
2. 전략
V. 각 현안문제의 계획 및 해결방안
1. 재무현황 및 해결방안
2. 마케팅현황 및 해결방안
3. 기술현황 및 해결방안
4. 운영현황 및 해결방안
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리조트의 개발특성과 개발방향에 관한 연구. 문화관광연구 제3권 제1호. 2001.
최승담ㆍ조광익. 지역관광개발과 거점개발전략. 관광개발논총 제6권 제1호. 1997.
홍성권. 농촌지역 관광지 개발에 있어 관광권 설정에 관한 연구. 조경학회지 제18권
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(1) 에버랜드의 STP분석
(2) 국내 경쟁사 분석
(3) 에버랜드의 SWOT분석
(4) 마케팅 전략
(5) 에버랜드의 7P분석
4. 에버랜드의 서비스 사례 및 고객만족 서비스 유형
5. 에버랜드의 성공요인
6. 에버랜드의 개선점
7. 결론
* 해결방안
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전략
동아일보 2002. 11. 3(일), \"에버랜드 서비스 배우러 왔어요“ 중, 일 기업들 방문
에버랜드 (http://everland.co.kr) Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
제 1절 에버랜드의 서비스마케팅
1. 에버랜드의 발전
2. 에버랜드의 성공요인
3. 에버
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전략
1. 서비스 전달시스템
2. 서비스 접점
3. 서비스 경험 관리
4. 서비스 품질
Ⅲ. 본론2 ∙∙∙∙∙∙20
1. 서비스 실패 관리
2. 내부 마케팅
3. 인적자원 관리
Ⅳ. 결론 ∙∙∙&
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