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1일. Ⅰ. 서론
1.1 연구의 필요성 및 목적
1.2 연구의 범위와 방법
Ⅱ. 본론
2.1 신세계 백화점 CRM의 추진경과
2.2 신세계백화점 CRM 구축효과
2.3 신세계백화점 CRM 실제 활용 사례
Ⅲ. 결론
3.1 결론 및 요약
3.2 토의
<참고문헌>
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목적
2. 연구의 방법 및 구성
Ⅱ. CRM 개념
1. CRM의 정의
2. CRM의 출현배경 및 발전 과정
3. CRM의 목적 및 기대효과
4. CRM의 구성요소
Ⅲ. CRM 정보 시스템
1. CRM 정보 시스템의 유형
2. CRM 솔루션 공급 업체 및 주요 제품
Ⅳ. CRM의 도입사례
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마케팅전략에 관한 연구”. 전남대학교 대학원 행정학석사학위논문.
임성일 (1996). 영국의 지방정부. 법경사.
임성일 외 (1996). 영국의 의무경쟁입찰(CCT)제도. 한국지방행정연구원.
임승빈 (1998). 행정과 NGO간의 네트워크 구축에 관한 연구. 한국
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개념
나. 패스트푸드의 현황
2. 서비스 품질의 개념
가. 서비스 품질의 개념
나. 서비스 품질의 개념적 특성
다. 서비스 품질의 평가 구성 요소
Ⅲ. 연구 설계
1. 조사의 목적
2. 연구의 가설
3. 설문지 구성
가. 설문지의 구성
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목적 1
1. 연구배경 1
2. 연구 목적 1
제 2절 연구방법 3
제 2장 본론 4
제 1절 생태관광의 개념 4
1. 생태관광의 개념 4
제 2절 생태관광의 유형 및 특징 6
1. 생태관광의 유형 6
2. 생태관광의 특성 7
3. 생태관광객의 특성 8
제 3절 생태관광의
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마케팅 특성 16
제 2 절 크루즈여행의 주요 목적지 18
제 3 절 크루즈 시설 21
Ⅳ. 크루즈 산업의 현황 28
제 1 절 주요 국가 별 크루즈 사업의 현황 28
1. 미국 28
2. 영국 28
3. 일본 29
4. 싱가포르 29
제 2 절 주요 크루즈 선사
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개념 5
1. 이벤트 관련 개념 5
2. 이벤트의 분류 8
제 2 절 메가 이벤트의 연구사례 9
1. 메가 이벤트의 개념 9
2. 메가 이벤트의 영향 10
3. 메가 이벤트의 연구사례 12
제 3 절 엑스포의 특징과 구성요소 14
1.
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목적 1
제2절 연구의 범위 및 방법 2
1. 연구의 범위 2
2. 연구의 방법 2
제2장 연구에 관한 이론적 배경 3
제1절 방송경영 이론 3
1. 시장 구조의 요소 3
2. 시장 운영의 요소 4
3. 시장
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목적부합에 대한 연구』 한국이벤트컨벤션학회.
이장주.강경훈(2003). 『문화관광축제 프로그램 차별화를 통한 장소마케팅 전략』
한국지역발전학회.
이정록(2006). 『문화관광축제의 성립과 전개과정』 한국 경제지리학회.
부소영(2002). 『기
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목적 1
2. 연구 방법 3
II. 인터넷 쇼핑몰 컨텐츠의 특성 4
1. 인터넷 쇼핑몰의 개념 4
(1) 인터넷 쇼핑몰의 정의 4
(2) 인터넷 쇼핑몰의 특성 5
2. 인터넷 컨텐츠 디자인 개념 7
(1) 인터넷 컨텐츠 디자인 정의 7
(2) 인터넷 쇼핑몰에 나타난 컨텐
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