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인생을 살아가는데 있어서 고난이 있을 수 있고, 어려움의 시절이 여러 번 찾아온다. 그럴 때 마다 나는 인생의 간접경험과 극복한 삶의 이야기, 해결방법 등을 찾아 볼 수 있는 책을 택하곤 한다. 책이 나에게 주는 교훈은 인생의 지름길을 안
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난다고 했는데 그걸 곱씹으며 읽어 본 보람이 있었다. 이 책에 적인 비법들을 읽고 지금 내가 왜 스타벅스에 빠져드는지, 고등학생때 처음 스타벅스 방문시 왜 불쾌했는지 이유를 명확하게 알았기 때문이고 앞으로 창업을 할 때는 철저한 분
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마음도 전하고 싶다. 자신이 회사의 일원으로 큰 꿈을 펼쳐 보고 싶다면 꼭 한번 읽어보기 바란다.
그리고 커피를 좋아하지 않지만 다음주에는 친한 동료와 함께 스타벅스에 가서 맛과 문화를 느끼면서 내 자신을 더 성장시키고 싶다.
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120%, 200% 채워줄 때 비로소 고객감동은 실현되는 것이다. 감동된 고객이 내는 비용 1달러는 향후에 수만, 수백만 달러가 되어 고객감동의 주역기업으로 돌아온 다는 것을 잊지 말아야 겠다. 1. 저자 및 책소개
2. 요 약
3. 독서감상문
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생각해 보게 하였다.
이 책은 정말 단순한 성공담이 아니다. 그러니, 그냥 지나치는 오류를 범하지 않기를 바란다. 아마 그러면 좋은 책 한권을 놓치는 후회를 저지를지도 모르니 말이다. 아마 이 책을 읽으면서 사람들은 스타벅스 사람들이
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