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3) Opportunity
4) Threat
3. STP 전략
1) Segmentation (시장세분화)
2) Targeting (목표고객설정)
3) Positioning (경쟁우위전략)
4. 마케팅 핵심 성공요인
1) 병원의 온라인 마케팅과 CRM 구축사례
2) 이지함 피부과의 성공마케팅 전략
5. 결론
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시대의 ERP&CRM\", 대영사, 2005.
황의중, “사례 연구를 통한 국내 ERP 성공과 실패 요인 분석”, 건국대 경영대학원, 2003. Ⅰ. ERP 개요
1. ERP(Enterprise Resource Planning : 전사적 자원관리)의 개념
2. ERP 기능적 특성
Ⅱ. ERP 도입과 구축
1. ERP 도
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정의
4.2 ERP 출현의 역사적 배경과 실무수용성
Ⅴ. 확장형 ERP
5.1 확장형 ERP의 정의
5.2 CRM(Customer Relationship Management)
5.3 SCM(Supply Chain Management)
5.4 확장형 ERP 요약
Ⅵ. ERP 발전방향 제안
6.1 SAP의 최근동향
6.2 ERP 발전방향 제안
Ⅶ. 결론
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CRM의 궁극적 목적이 될 수는 없다. 대내적 환경과 자사 및 경쟁사의 마케팅 전략, 강약점 등을 고려했을 때 자사에 가장 적합한 고객이 누구인지를 설정하고, 이에 맞는 고객관리 활동이 뒤따라야 한다. 인간 관계에서도 직업에 따라서 오래
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고객들의 취향과 요구를 만족시켜 줄 수 있는 고객관리프로그램인 CRM의 도입이 절실히 요구되고 따라서 아직까지는 걸음마 단계인 우리 나라의 호텔 CRM 역시 그에 발맞춰 급속한 성장을 보여줄 것이다.
호텔 CRM은 시대의 변화에 따른 고객들
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사례 (캠벨 스프사)
2-3. 공급사슬통합 장애요인
2-4. 공급사슬통합 리스크 관리
3. 공급사슬평가
3-1. 공급사슬평가 정의
3-2. SCOR 모형
3-3. SCOR 특징
3-4. SCOR의 가치
4. 공급사슬과 정보기술
4-1. E-BIZ의 개념
4-2. E-BIZ구현에 각각의 역할
4-3. CRM, SCM, ERP
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산업별 BI 적용 사례
- 금융 부문 ( 국민은행, 교보생명 )
- 유통 부문 ( 현대 백화점, 신세계 백화점 )
- 제조 부문 ( LG 전자, 삼성 전자 )
- 항공 부문 ( 아시아나항공 , 대한항공 )
- 의료 부문 ( 분당 서울대 병원, 인제대학교 백병원 )
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산업 동향
제 2 절 세계 항공산업의 지각 변동
제 3 절 국내 항공산업 현황
제 4 절 소비자 분석
제 5 절 경쟁 분석 - 대한항공
제 6 절 자사 분석 - 아시아나항공
제 7 절 아시아나항공의 SWOT 분석
제 2 장 인터넷 마케
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관리(ERP)시스템의 효과적인 구축과 도입전략에 관한 연구 : SAP R/3 시스템을 구축한 기업의 사례를 중심으로(2002), 단국대 산업경영대학원
이석준(1998), 성공적인 ERP 구축을 위한 추진 주체별 역할에 관한 연구, 석사학위논문, 국민대학교
조남
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공헌 활동 및 지역 사회 연계 방안
(5) 브랜드 이미지 강화 및 소비자 경험 개선
- 고객 맞춤형 서비스 (맵기 조절 세분화 등)
- 매장 내 경험 향상을 위한 인테리어 개선
9. 결론
(1) 엽기떡볶이 미래 전망
(2) 나의 의견 정리
<참고문헌>
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