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구축을 위한 요건
1) 최적의 하드웨어(H/W)와 업무에 적합한 응용시스템(S/W)
2) 업무 표준화와 프로세스 재정립
3) 업무변화에 쉽게 대응할 수 있는 유연한 구조
4) 타시스템과의 원활한 인터페이스
5) 정확한 데이터 관리와 사용자 수준 향상
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산업의 발전요인
(1). 현대사회의 관광환경
(2)생활양식의 변화
1).도시화와 관광
2).다변화사회와 관광
3).대중사회와 관광
4).후기 산업사회와 관광
5).정보화사회와 관광
(3). 여가시간의 확대
1). 주5일 근무제의 도입 논의
2).1인
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eCRM(고객관계관리) 전략, e비즈니스 전략 등에 대한 교훈들을 제시해준 책이다. 이 책은 아래와 같은 파트로 나누어져 있다.
1부 브랜딩: 깨진 콜라 병에 깃든 기업의 철학
2부 마케팅: 튀느냐 마느냐 그것이 문제로다
3부 CRM(고객관계
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마케팅전략 사례연구
(1) CRM전략 (고객관계관리 전략)
(2) 고객편의제공 전략
(3) 공격적인 인수합병전략
(4) 고객충성도 재고전략
(5) 서비스마케팅
(6) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
6. 결론 및 나의생각
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기업 경영전략 사례연구
(1) 인적자원관리
(2) 마케팅전략
(3) 고객만족경영
(4) 친환경전략
(5) 서비스전략
(6) CRM전략 (고객관계관리 전략)
4. 에버랜드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 에버랜드 미래방향 제시
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고객들이 어떠한 환경에서 이 새로운 커피를 마시길 원할 것인지 디자인하여, 세계적인 커피전문점이 되었다.
참고문헌
김영한. 『스타벅스 감성마케팅』. 넥서스BOOKS.2003
이진용,박철,서용구. 『브랜드와 마케팅』. 산업정책연구원. 2004
장
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이루고 있다. 목차
서론
sap 현황
본론
[IT 선도 기업 _ SAP]
1)SAP가 추진하는 중점 전략
2)SAP의 SMB 시장 전략
3)SMB 시장에서 SAP의 두 가지 솔루션
4)SAP코리아
5)SAP코리아 SMB
6)아이텔리전스
7)Case_야콥 mySAP 올인원 도입 사례
결론
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구축하여 전사적자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM)등을 비롯한 경영 효율화 시스템의 구축을 대행하고 있다. 또한 트라이시클은 인터넷 패션 전문 아울렛인 하프클럽(www.halfclub.com)과 정상패션 브랜드몰인 스타일렛(www.stylet.com)을 오픈하면서 활
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산업 여건
3) 2002년 유통산업 전망
3. 국내 할인점 시장 현황
1) 할인점의 개념과 특징
2) 국내 할인점의 성장현황
3) 할인점 성장배경과 고객속성의 변화
4) 할인점과 타 업태와의 비교
5) 수치통계상의 현황
Ⅱ. 본
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CRM 구현 방안에 관한 연구/최규성/2004
-. CRM도입에 관한 사례 연구/이홍구/2003
-. e-CRM의 성공요인 및 사례분석/송선화/2006
-. 고객 관계 관리를 통한 은행의 수익성 제고 방안 :국민은행의 프라이빗뱅킹 구축사례를 중심으로/정남용/2003
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