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글로벌 시대에 발맞춘 서비스 품질로 경쟁우위를 공고히 해나가야 할 것이다.
참고문헌
김창수 (1998) 관광 교통론, 대왕사
이유재, 라선아 (2003) 서비스품질의 각 차원이 CS에 미치는 상대적 영향에 대한 연구-기
존 고객과 잠재 고객의 비교를
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브랜드 50 ≫ - 데어 디어러브, 스튜어트 크레이너 공저 : 홍수원 옮김, 세종연구원
≪ 브랜드마케팅 리포트 ≫ - 박준현 : 새로운 제안
≪ 거대기업 스토리 \"성공기업 신서\" ≫ - 박태호, 김대호 저 : 김영사
≪ 전쟁사를 통해 배우는 시장점유
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조사로 고객기대에 부응하는 부분과 부응하지 못하는 점을 알아낼 수 있었고, 이런 점들은 두 기업 모두 SERVQUAL과 같은 방법을 이용하여 소비자의 기대에 부합하도록 노력한다면 좀 더 품질 좋은 서비스를 제공할 것임에 틀림없을 것이다.
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브랜드 판매로 연간 130억 달러의 매출을 달성하고 있다.
최근 미니홈피를 능가하는 새로운 사업 아이템을 찾고자 국내 포털 업계는 진땀을 흘리고
있다. 메일, 검색, 카페 등 이미 검증된 비즈니스 모델로 성장한 인터넷 대기업들이 새로운
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브랜드 전략(2003) 신병철 살림출판사 (서울)
3. 마케팅 전쟁(2002) 앨 리스, 잭 트라우트 (번. 안진환) 비즈니스북스(서울)
4. 성장과 혁신(1992) 클레이튼 M.크리스텐슨, 마이클E. 레이너 (번.이명식) 세종서적(서울)
5. 백년기업(2005) 한다 준이치 (번.
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품질 측면
3. 인테리어 및 시설 환경 측면
4. 서비스 제공 수준 측면
5. 종합 평가
Ⅱ. 우리나라 외식사업 현황 : 창업율과 폐업율의 비교 측면
1. 국내 경제 불황
2. 원가 비용 구조
3. 사업주의 경험
Ⅲ. 참고 문헌
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브랜드스톡에서 평가하는 브랜드가치평가모델
pos data 기준
http://finance.naver.com/ 네이버금융->각 기업명으로 검색창에 검색
CJ제일제당 - 2년 만에 베이징 두부시장 점유율 70% 달성
경향신문 경제 입력 : 2011-11-28 18:48:46
CJ `비비고` 글로벌통합
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4) 기업의 소셜미디어 활용 현황
5) 전 세계 소셜 미디어 마케팅 현황
6) 소셜미디어를 적극적으로 활용하는 주요 글로벌 기업
Ⅳ. 소셜미디어의 사례
1) 소셜미디어의 순기응 사례
2) 소셜미디어의 역기능(양날의 칼) 사례
< 참고자료 >
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확장할 필요가 있으며, 차별화된 전략을 통 해 소비자들에게 제품인식을 해야 할 것이다.
- 경쟁업체보다 저렴하게 판매를 하는 전략을 세우고, 스포츠, 한류 연예인을 통한 홍보가 효과적으로 보인다.
- 인구대비 기호식품의 구매력이 저조하
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빅3 SPA브랜드의 3色전략, 차윤탁, 매일경제, 2013년 9월 6일
https://www.mk.co.kr/news/business/view/2013/09/815741/ 1. 서론
2. 본론
(1) 제품(사입)전략과 가격책정전략
(2) 판매 전략과 판매 촉진 전략
(3) 상권/입지전략
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌
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