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고객만족
고객의 욕구와 기대에 최대한 부응하여 그 결과로서 상품과 서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속적으로 이어지는 상태로
기대이상의 서비스를 제공받은 고객이 느끼는 특별한 감정이며 이는 개인적인
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시장의 동향
4. 이동통신 산업 분석
Ⅱ. 비재무적 성과 분석
1. SKT
⑴ SWOT 분석
2. LG U+
⑴ SWOT 분석
3. KT
⑴ SWOT 분석
4. SKT/LG U+/KT
⑴ 경쟁우위 분석
⑵ Value chain
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1. 기업 선정 이유
국내 화장품 업계 1위
뛰어난 품질과 마케팅 파워, 고객중심의 서비스 제공
강한 브랜드 육성과 글로벌 확장
글로벌 시장 경쟁력 확보
성 • 연령 • 소득에 따른 다양한 자체 브랜드 보유
AMORE PACIFIC 이란?
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시장에서 1등을 유지하고 있는
서울우유를 선택. 1등 기업이지만 여러 가지 요인으로 시장점유율이
떨어지고 있는 상황에서 서울우유가 어떻게 시장활성화를 할 수 있을지를
알아보고자 한다.
상황분석 - 시장분석
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시장 금액 2조 7000억원
커피 산업의 의존도와 편중도
커피 전문점 시장으로 한정 할 경우, 높은 의존도를 보임 서론
선행연구
현황분석
사례연구
활용방안
카페베네
커피산업분석
카페베네 분석
하이브리드 마케팅카페베네 적
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스마트폰의 개념 및 현황
피쳐폰과 PDA의 장점만 결합
컴퓨터와 동일한 기능
사용자 중심 OS
다양한 어플리케이션
장소에 구애받지 않는 무선인터넷 스마트폰의 개념 및 현황
스마트폰의 보안 위협 요소
스마트폰 보안 사고 사례
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수직적 통합
& 기업 인수
제일음료의 생수 시설 인수 시도로 수직적 통합 추구
상품을 다양화 하기 위해 화성기업과 태양주조를 인수
다각화 전략의
사용 이유
과실주, 막걸리 등 웰빙 주류 부상
전반적인 소주시장 위축
기업의 생존
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프로젝트 시행
실적
매출 16조 6,021억원
영업이익 2조 111억원
순이익 1조 6095억원 (2013년 기준) 00 기업소개
01 상황 분석
자사 분석
경쟁사 분석
고객 분석
02 컨셉 도출
타깃 정보
타깃 설정
포지셔닝
03 전략 실행
차별화 마케팅
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시장은 양적, 질적인 발전을 지나 이제는 브랜드의 시대에 접어 들었다. 중국 대도시의 백화점의 매출을 분석한 결과 속옷부터, 와이셔츠, 청바지, 정장류에 이르기까지 중국의 10대 브랜드의 매출이 거의 절반에 육박하는 것으로 나타났다.
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감성 마케팅
김영한(기업인) 저 | 넥서스 | 2003.10.06
- 내일의 스타벅스를 찾아라
마이클 모 저 | 이건 역 | 다산북스 | 2010.04.12.
스타벅스 경영전략 및 발전방향
곽창주 박선희 김용구 정가영 정윤영 황인수 | (經友論集, Vol.35 No.-, [2004])
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