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성과측정 모형의 모습을 띠고 있었다. 즉, 시행정 담당관(city manager)이 중심이 되어 일부 정책평가 엘리트들이 고안한 BSC를 활용하고 있었다.
그러던 것을 2002년도 이후부터 시민 참여형 BSC로 전환하여 현재는 BSC의 목표-지표 체계가 수정되고,
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측정목적과 측정결과의 활용여부에 관심이 많다. 공무원들은 평가에 대한 업무가 가중되는데 대한 부담이 크고, 업무내용에 대한 노출을 꺼리는 속성 때문에 주관적인 지표를 선호하지만, 그 보다는 성과측정의 목적이 관리적인 차원(managemen
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balanced set of measures
derived from the vision and strategies
that represent a tool for leaders to use in
communicating strategies to the organization
and motivating change.
(By David P. Norton & Robert S. Kaplan)
BSC 개념 I. Balanced Set of Measures (지표의 균형성)
BS
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BSC(Balanced Scorecard)란?
1992년 R.Kaplan과 D.Norton이 개발
기업의 장/단기 성과를 제대로 평가하기 위해서 네 가지 측면 (재무적, 고객, 프로세스, 학습 및 성장)을 균형 있게 반영하는 종합적인 성과 측정, 관리 시스템 1. 지식경영이란?
2. BSC란?
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표를 명확하게 지속적으로 알리고 공통된 언어를 사용하여 수직적 조직단위를 수평적 조직단위로 변화시키는 조직의 효과적인 의사소통 도구. 1. BSC 이론 p. 3~15
2. BSC사례1(삼성전자) p. 16~23
3. BSC사례2(KOTRA)
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지표인 “balanced scorecard”를 고안했다. 이 점수표는 이미 행한 행동의 재무지표를 포함하며, 고객 만족, 내부 process, 조직 혁신, 개선활동처럼 미래의 재무성과를 가져오는 운영지표들로 재무지표를 보완했다. 이 점수표를 비행기 조종실의 계
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성과관리의 객관화를 위해서 계량지표의 비중과 숫자를 늘리는 것이 일견 바람직해 보이긴 하지만 그럴 경우 계량화가 쉽지 않은 공공부문의 특성상 목표와는 무관한 쉽고, 측정 가능한 계량지표가 양산될 수 있다. 따라서 BSC의 정착 및 고도
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BSC는 변화의 방법론으로 이해되어야 한다.
◈ 참고 자료 ◈
http://www.kbc.kpc.or.kr
- 한국벤치마킹센타
http://
www.k-bsc.co.kr
- 한국 컨실팅(주)
http://www.lgeri.co.kr - LG경제연구소
http://www.seri.co.kr - 삼성경제연구소
http://www.balancedscorecard.com - BSC소개 홈페
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BSC의 이해
1.정의
2.BSC의 역할
3. BSC에서 말하는 균형(Balanced)의 의미
4. BSC의 역할(의사소통의 활성화 도구 측면)
5. BSC의 구성요소
BSC 구축의 핵심성공요인
1. 변화를 시도하는 기업이 지켜야 할 8가지 근본 원칙
2. BSC 구축의 핵심성공요
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관리회계 -
- 가치 실현을 위한 통합 경영 지표 BSC -
- 주간경제 - 균형성과표 (Balanced Scoredcard : BSC)
1. 연구목적
2. 이론적 배경
3. BSC 구축을 위한 7가지 원칙
4. 사례 (E-LAND)
5. 시사점
목표원가계산 (Target Costing)
1. 정의
2.
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