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마케팅 성공사례분석
3. 대형할인마트(유통업체) 서비스 마케팅 성공사례 분석 (E-마트)
4. 항공사 서비스 마케팅 성공사례 분석 (아시아나 항공)
5. 영화관 서비스마케팅 성공사례 분석(CGV)
6. 호텔 서비스마케팅 성공사례분석 (워커 힐 호텔)
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권한위임(empowerment)
5) 보상시스템
7. 내부마케팅의 사례 - ‘A’(베니건스) 페밀리 레스토랑
1) `A`(베니건스) 패밀리 레스토랑의 내부마케팅에 관한 사례분석
2) "A" 패밀리 레스토랑의 내부마케팅의 문제점과 개선방안
참고자료
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마케팅 성공사례분석
(1) 서비스전략
- 고급화
- 전문화
- 다양화
(2) 노보텔 서비스 대응전략
(3) 노보텔 서비스 마케팅믹스 (7P) 전략분석
1. Product
2. Process
3. People
4. Physical evidence
5. Price
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신라호텔 선정동기
Ⅱ. 본론
1. 신라호텔 상황 분석
1) 신라호텔의 현재
2) 환경 분석- 외부환경/SWOT 분석
3) 경쟁 분석
2. 신라호텔 IT서비스의 분석 및 성공요인
1) 신라호텔의 IT시스템 체계
2) 성공요인
3) 사례제시-
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호텔 소개
2. 신라호텔의 경쟁자 분석
3. 신라호텔 SWOT 분석
(1) 강점
(2) 약점
(3) 기회
(4) 위협
4. 신라호텔의 경영전략 사례
(1) 중국관광객 유치전략
(2) 인적자원관리 전략
(3) 고객소통 전략
(4) 시설 전략
(5) 차별화 전략
(6) 마케팅
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호텔산업에서의 아웃소싱
Ⅲ. 호텔 아웃소싱의 현황과 사례분석
1. 서울시내 주요 특급호텔의 아웃소싱 현황
2. 사례분석
Ⅳ. 호텔에서 아웃소싱을 도입하는 목적
Ⅴ. 아웃소싱의 문제점과 해결책
1. 아웃소싱의 문제점
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분석』이동희,김성혁 2002
싱가폴 항공사 홈페이지: http://www.singaporeair.com Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 싱가포르 에어라인 소개
2. 싱가폴 항공의 차별화된 성공요인
3. 마케팅 사례분석
1) 마케팅 믹스의 변화(3P)
2) 국제광고와 CIP(Corporate
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호텔의 특성
제3장 리조트 호텔의 특성
제 1절 리조트 호텔의 개념
제 2절 리조트 호텔의 특성
제 3절 우리나라 리조트 호텔의 발전과정
제4장 호델 경영전략 사례분석
제5장 호텔 경영전략
제１절 전략적 마케팅 운영
제２절 영
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호텔의 경우 대부분 즉석 또는 10분 이내에 예약여부를 확인할 수 있지만 국내호텔은 아직 초보단계라 보통 1시간은 걸린다.퇴근시간 이후에보낸 메일은 다음날에 나확인이 가능하다
자료:동아일보
\"호텔여행객 짐 부담서 해방\"
앞으로는
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4. 고객만족경영 성공사례
(1) SK텔레콤 성공사례
(2) GS25 성공사례
(3) 신라호텔 성공사례
(4) 교보생명 성공사례
5. 고객만족경영 실패사례
(1) 리바이스의 실패사례
(2) 코카콜라의 실패사례
6. 고객만족경영 발전위한 전략방안제안
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