|
호텔에 머무는 동안에 불편함을 느끼는 경우가 발생한다는 것을 알 수 있었다. 이러한 사항에 문제의식과 관심을 가지게 된 것이 이 연구를 시작한 계기이다. 실제 신라호텔을 방문하여 고객의 만족과 수익의 극대화를 위해 하우스키핑 부서
|
|
|
신라호텔은 과거부터 사고예방시설이 잘 보충 되어 있는 것으로 고객들에게 잘 알려져 있으며, 실제로 업계 첫 무재해 목표 3배달성, 국내 최고 방재시스템등을 구축 하는등 고객에게 안전에 대한 신뢰를 얻고 있으며 하우스키핑부서를 통해
|
|
|
호텔마케팅계획을 세울 기회를 가져봐야겠다.
참고 문헌
최태광, 호텔마케팅 , (백산출판사,1995)
신라호텔 안내 팜플렛
www.shilla.net
seoul.grand.hyatt.com
www.echosunhotel.com 제1절 서론
제1장 연구의 동기
제2장 이론적 배경
제2절 호텔마케팅계
|
|
|
호텔관리부문의 출입자 관리6. 푸드서비스 부문의 안전관리
7. 알코올음료부문의 안전관리
8. 하우스키핑부문의 안전관리
9. 카지노 부문
10. 기타 서비스부문(영선, 주차장, 시설)의 안전관리
11. 화재방화관리
12. 안전관리 시스템
<3> 안
|
|
|
호텔마케팅의 정의
2. 호텔에서의 마케팅 목표
3. 호텔마케팅 전략
4. 호텔경영 마케팅 사례연구
(1) 리츠칼튼호텔 마케팅전략
(2) W호텔 마케팅전략
(3) 롯데호텔 마케팅전략
(4) 신라호텔 마케팅전략
(5) 웨스틴조선호텔 마케팅전략
(
|
|
|
신라호텔는 문 열고 나갔다가 놀다 들어오면 전부 다 정리를 싹 해놓는다. 내가 시험 삼아서 몇 번 신라호텔에 있는 바스용품을 가방에 챙겨둔 적이 있다. 1.연구 목적
2.하우스 키핑이란?
3.성공 / 실패 사례
- 턴다운 서비스의
|
|
|
호텔정보시스템의 경영적용시스템 형태………
10) 객실 TV 이용 서비스………………………………
11) 상용여행자 서비스 및 하우스키핑과 프론트오피스 연결
12) 고객기록이용부분………………………………
13) HIS 회계모듈 업무적용……
|
|
|
하우스 키핑의 개념과 중요성
2) 하우스 키핑의 중요성
(1) 수익증대 기여
청결과 정리정돈은
객실판매율에 영향을 가져와
수익에 반영
(3) 고정자산관리
호텔상품을 구성하는
시설이나 설비관리 호텔, 하우스키핑, 하우스키핑역
|
|
|
단체에 기증
★ 안전 관리 및 보안
1. 호텔에서 발생 가능한 각종 화재나 도난, 안전 사고 등에 대한 관리 및 보안 업무
2. 고객의 재산이나 생명을 보호하기 위한 보안에 철저 하우스키핑의 개념과 구성
하우스 키핑 업무
|
|
|
호텔산업의 상품을 판매 할 수가 없다.
이것이 바로 호텔조직에서 하우스키핑 부서가 차지하는 중요한 사항인 것이다.
Ⅶ. 참고문헌 및 사이트
호텔객실실무 2007 한올출판사/ 김권식, 박민규, 조준수
현대호텔경영론 2005 형성출판사/ 고승익,
|
|
메뉴펼치기
