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합리성에 기반한 경영
≪ … 중 략 … ≫
8. 아시아나항공 고객만족 경영전략
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2) 고객만족을 위한 서비스 개발 사례
(1) Flying Magic 서비스 _ 기내 엔터테인먼트 서비스
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아시아나항공은 제 2 LCC 도입, 노선 및 네트워크 강화, 마지막으로 프리미엄 이코노미석 도입을 통하여 프리미엄 이미지를 구축해야 한다. LCC도입을 통하여서는 아시아나의 프리미엄을 훼손하고 있다는 문제를 해결할 수 있다. 동시에 LCC 도
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5. 개인적인 어려움과 희생을 각오하고 윤리적, 도덕적으로 행동했던 경험이 있다면 서술해 주십시오 * [100자 이상 500자 이내] - 목숨까지 던지며 친구의 어려움을 함께 하다.
[※ 아시아나항공 지정 질문과 글자 수를 기준으로 작성]
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아시아나에게는 출자전환이 유의미한 효과를 나타낼 것으로 예상한다
(2) 이코노미석 경쟁력 향상방안 제시
아시아나에서는 두터운 이코노미 고객층을 타겟으로 삼고 있는 반면 대한항공에서는 비즈니스석 운영에 중점을 두고 있다. 따라서
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업무를 수행해내어 성공적으로 마무리했던 경험이 있으면 서술해 주십시오.
5. 개인적인 어려움과 희생을 각오하고 윤리적/도덕적으로 행동했던 경험이 있다면 서술해 주시기 바랍니다.
[※ 금호 아시아나그룹 지정 질문 및 글자 수 기준]
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아시아나는 일본의 아나항공과 비슷한 느낌을 줄 수 있다.
그래서 브랜드네임을 기존의 아시아나 보다 금호아시아나로 바꾼 것으로 홍보를 하는 것이 해외인지도를 높이는데 도움이 될 것이다.
비행기라는 항공운송수단은 안전하고 빠르게
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, 실패냐는 나중에 따지고 올바른 방향으로 합리적으로 이루어 가는 집념만이 거다 그룹을 이루고 이끌어 가는 힘이라고 생각하고 성공은 끊임없는 집념이 필요하다는 생각으로 앞으로 시작하는 금호인의 생활을 시작하려 한다.
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금호타이어, 금호실업 등 설립
비관련 다각화 (1970~80년대)
금호산업, 금호건설, 금호석유화학, 금호섬유 등 설립
석유 화학 계열군 형성 (1986~89년)
금호폴리켐, 금호쉘화학, 금호미쓰이 화학 설립
항공운수 산업 진출 (1987~88년)
아시아나항
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금호그룹과 아시아나 항공사를 별개의 기업으로 인식.
② 너무 많은 계열사- 무리한 인수합병에서 생겨나는 문제점개선
③ 정권의 특혜를 받음
*개선 방향
->새로운 사업영역 확장에만 힘쓰지 말고 주력부문과 다른 분야에 대한 홍보와 투
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아시아나 교육 훈련 및 개발의 장 단점
1) 장점
① RS가 적극 도입했다.
② 강사가 대부분 현재 직무 수행중인 근무자이다.
2) 단점
① 커리큘럼 계획의도와 직원들의 습득수준에 차이가 있을 수 있다.
② 기존 사원이나 고위층에 대한 재교육
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